Symptom
Beim Starten der KOMPLETE KONTROL Software reagiert das Keyboard nicht wie erwartet und die Displays bleiben schwarz.
Ursache
Dieses Verhalten kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden.
- Die KOMPLETE KONTROL Software ist nicht mehr aktuell.
- KOMPLETE KONTROL immer als Administrator starten.
- Der Treiber ist nicht richtig installiert.
- Probleme mit der USB-Verbindung.
Lösungen
1. Die KOMPLETE KONTROL Software ist nicht mehr aktuell.
Installieren Sie die neuste Version von KOMPLETE KONTROL. Sie finden diese (sofern verfügbar) im Tab Not installed in Native Access. Sollte Ihr Betriebsystem nicht mit dem neusten Update kompatibel sein, finden Sie eine frühere Version im Update Manager.
2. KOPLETE KONTROL Software immer als Administrator starten.
Hinweis: Die folgende Prozedur erfordert KOMPLETE KONTROL 1.9 (oder höher). Sie können die neuste KOMPLETE KONTROL Softwareversion im Tab Not installed in Native Access herunterladen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr KOMPLETE KONTROL Keyboard nicht mit Ihrem PC verbunden ist und dass weder die KOMPLETE KONTROL Software, noch eine andere Audio-Applikation läuft.
- Rechtsklicken Sie auf die Verknüpfung von KOMPLETE KONTROL und wählen Sie Eigenschaften.
- Klicken im Tab Verknüpfung den Button Erweitert.
- Aktivieren Sie Als Administrator ausführen und bestätigen Sie mit OK.
- Klicken Sie erst Übernehmen, dann OK und schließen Sie das Fenster.
Hinweis: Wenn Sie eine Warnung der Windows-Benutzerkontensteuerung erhalten, dass der 'Zugriff verweigert' wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.
Nun startet KOMPLETE KONTROL immer mit Administratorrechten, um sicherzustellen, dass die Verbindung zwischen Hard- und Software hergestellt werden kann.
3. Der Treiber ist nicht richtig installiert.
Um sicherzustellen, dass der Treiber für KOMPLETE KONTROL richtig installiert ist, folgen Sie der Anleitung in diesem Artikel.
4. Probleme mit der USB-Verbindung.
Verwenden Sie das mit dem KOMPLETE KONTROL Keyboard gelieferte Original-USB-Kabel. Wenn nicht mehr verfügbar, enthält dieser Artikel Informationen, die Ihnen helfen, ein geeignetes USB-Kabel auszuwählen.
Schließen Sie das Keyboard nach Möglichkeit immer direkt an den USB-Anschluss des Computers an. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass er über eine eigene Stromversorgung verfügt.