Symptom
Die Installation eines NI Software-Updates schlägt fehl, z.B. mit dieser Fehlermeldung:
Installation failed: Uninstall error
Weitere Symptome:
- Die Installation deines NI-Produktes funktioniert nicht.
- Die Installation eines NI-Treibers schlägt fehl.
- Dein NI-Produkt wird nicht unter Programme und Features in der Windows Systemsteuerung angezeigt.
- Der NI-Installer fordert dich dazu auf, das Programm zu deinstallieren, obwohl es bereits deinstalliert wurde.
- Die Komponente, die du installieren möchtest, wird im NI-Installer mit einem roten Kreuz angezeigt.
Ursache
Dieses Problem entsteht, wenn eine Produktinstallation vor Abschluss unterbrochen wurde und der Installer die vorherige Version nicht deinstallieren kann.
Lösung
Das Programm 'NI Uninstall RegTool' hilft bei Problemen mit Update- oder Re-Installationen. Folge diesen Schritten:
1. Lade NI Uninstall RegTool_64bit.zip herunter und entpacke die Datei. Der Download-Link befindet sich am Ende dieses Artikels.
2. Rechtsklicke die entpackte Datei NI Uninstall RegTool_64bit.exe und wähle Als Administrator ausführen aus:
3. Sollte die Benutzerkontensteuerung nach deiner Zustimmung fragen, bestätige mit Ja.
4. Wähle das Produkt aus, das Probleme verursacht, z.B. The Giant, und klicke Remove selected product:
5. Bestätige mit OK.
Nun kannst du die Installation des NI-Produkts oder Updates erneut starten.