Symptom
Die Installation eines NI Software-Updates schlägt fehl, z.B. mit dieser Fehlermeldung:
Installation failed: Uninstall error
Weitere Symptome:
- Die Installation Ihres NI-Produktes funktioniert nicht.
- Die Installation eines NI-Treibers schlägt fehl.
- Ihr NI-Produkt wird nicht unter Programme und Features in der Windows Systemsteuerung angezeigt.
- Der NI-Installer fordert Sie dazu auf, das Programm zu deinstallieren, obwohl es bereits deinstalliert wurde.
- Die Komponente, die Sie installieren möchten, wird im NI Installer mit einem roten Kreuz angezeigt.
Ursache
Dieses Problem entsteht, wenn eine Produktinstallation vor Abschluss unterbrochen wurde und der Installer die vorherige Version nicht deinstallieren kann.
Lösung
Das Programm 'NI Uninstall RegTool' hilft bei Problemen mit Update- oder Re-Installationen. Folgen Sie diesen Schritten:
1. Laden Sie NI Uninstall RegTool_64bit.zip herunter und entpacken Sie die Datei. Der Downloadlink befindet sich am Ende dieses Artikels.
2. Rechtsklicken Sie die entpackte Datei NI Uninstall RegTool_64bit.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen aus:
3. Sollte die Benutzerkontensteuerung nach Ihrer Zustimmung fragen, bestätigen Sie mit Ja.
4. Wählen Sie das Produkt aus, das Probleme verursacht, z.B. The Giant, und klicken Sie Remove selected product:
5. Bestätigen Sie mit OK.
Nun können Sie die Installation des NI-Produkts oder Updates erneut starten.