Meine Maschine-Software stürzt ab

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Symptom

Die Maschine-Anwendung stürzt beim Start oder während der Verwendung ab.

Lösungen

Bitte wähle dein Betriebssystem.

macOS

Um Abstürze auf macOS zu beheben, führe bitte die folgenden Schritte aus:

1. Aktivieren des Festplattenvollzugriffs

Auf macOS benötigen unsere Produkte Festplattenvollzugriff, um fehlerfrei zu funktionieren. Dasselbe gilt für andere Audio-Anwendungen, mit denen du unsere Produkte verwendest.

Bitte aktiviere Festplattenvollzugriff für alle NI-Anwendungen, NTKDaemon und alle andere Audio-Software (wie z.b. deine DAW):

  1. Öffne die Systemeinstellungen von deinem Mac und klicke auf Sicherheit.
  2. Öffne den Reiter Datenschutz und wähle Festplattenvollzugriff aus.
  3. Klicke unten links auf das Schloss-Symbol und gib dein Mac-Passwort ein.
  4. Stelle sicher, dass die Anwendung in der Liste angezeigt wird.
    Wenn die Anwendung nicht in der Liste erscheint, klicke das "+" Symbol und füge den Pfad der Anwendung hinzu. Du findest die Anwendungen hier:
    - Native Access und andere Audio-Software: Macintosh HD > Programme
    - Andere NI-Produkte: Macintosh HD > Programme > Native Instruments
  5. Setze ein Häkchen bei allen Programmen, denen du Festplattenvollzugriff gewähren möchtest.
  6. Klicke nach Abschluss erneut auf das Schloss-Symbol.
    FDA_new2_DE.png
    Hinweis: Je nachdem, welche macOS-Version du verwendest, sehen die Einstellungen anders aus.
  7. Starte deinen Rechner neu.
  8. Öffne die Maschine-Software, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, fahre bitte mit dem nächsten Schritt fort.

2. Reinitialisierung der Maschine Database

  1. Öffne in Finder den folgenden Pfad:
    Macintosh HD > Benutzer > *Benutzername* > Library > Application Support > Native Instruments

    Hinweis: Der Ordner für die "Benutzer-Library" ist versteckt. In diesem Artikel findest du eine Anleitung zum Zugriff auf versteckte macOS-Ordner.

  2. Durchsuche den Ordner Native Instruments nach dem Ordner Maschine 2 oder Maschine 3.
  3. Lösche den Ordner Maschine 2 oder Maschine 3.

    Hinweis: Das Löschen anderer NI-Produktordner kann zu unerwartetem Verhalten bei anderen Anwendungen führen.

  4. Öffne die Maschine-Software, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, fahre bitte mit dem nächsten Schritt fort.

3. Löschen der PLIST-Datei

  1. Öffne in Finder den folgenden Pfad:
    Macintosh HD > Benutzer > *Benutzername* > Library > Preferences

    Hinweis: Der Ordner für die "Benutzer-Library" ist versteckt. In diesem Artikel findest du eine Anleitung zum Zugriff auf versteckte macOS-Ordner.

  2. Suche im Preferences-Ordner die plist-Datei für Maschine 2. Die plist-Datei hat folgendes Format:
    com.native-instruments.Maschine 2.plist
    com.native-instruments.Maschine 3.plist
  3. Lösche die plist-Datei deiner Maschine-Version.

    Hinweis: Das Löschen anderer plist-Dateien kann zu unerwartetem Verhalten bei anderen Anwendungen führen.

  4. Starte deinen Computer neu und öffne die Maschine-Software, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, fahre bitte mit dem nächsten Schritt fort.

4. Reinstallation der Maschine-Software

Hinweis: Dies hat keine Auswirkungen auf deine DAW-Projekte oder gespeicherten NI-Dokumente. Eine Neuinstallation auf demselben Computer hat keine Auswirkungen auf die zulässige Anzahl von Installationen. Um gängige Probleme zu beheben, ist es in der Regel nicht notwendig, Expansions oder Sample-Libraries zu deinstallieren. Du kannst deine Sample-Library-Ordner einfach an Ort und Stelle lassen.

Wenn die oben aufgeführten Lösungen das Problem nicht lösen konnten, versuche bitte, die Maschine-Software vollständig zu entfernen und neu zu installieren, indem du die folgenden Schritte ausführst:

1. Bitte lösche die folgenden Dateien und Ordner von deinem System:

Hinweis: Hier zeigen wir die Anleitung für Maschine 2. Du findest alle entsprechenden Dateien und Ordner für Maschine 3 an den gleichen Stellen.

Programme

  • Macintosh HD > Programme > Native Instruments > Maschine 2 (Ordner)
  • Macintosh HD > Library > Preferences > com.native-instruments.Maschine 2.plist

Plug-in-Dateien

  • Macintosh HD > Library > Audio > Plug-ins > Components > Maschine 2.component
  • Macintosh HD > Library > Audio > Plug-ins > VST > Maschine 2.vst
  • Macintosh HD > Library > Audio > Plug-Ins > VST3 > Maschine 2.vst3
  • Macintosh HD > Library > Application Support > Avid > Audio > Plug-ins > Maschine 2.aaxplugin

Programmspezifische Daten- und Support-Dateien

  • Macintosh HD > Library > Application Support > Native Instruments > Maschine 2 (Ordner)
  • Macintosh HD > Library > Application Support > Native Instruments > Service Center > Maschine 2.xml
  • Macintosh HD > Library > Application Support > Native Instruments > Hardware

Preferences-Dateien (User Library)

  • Macintosh HD > Benutzer > *Benutzername* > Library > Preferences > com.native-instruments.Maschine 2.plist
  • Macintosh HD > Benutzer > *Benutzername* > Library > Application Support > Native Instruments > Maschine 2 (Ordner)

Hinweis: Der User Library-Ordner ist versteckt. Um darauf zuzugreifen, öffne in der Finder-Menüleiste 'Gehe zu' und halte die Alt-Taste gedrückt. Wähle den Library-Eintrag aus,der nun im Menü angezeigt wird.

2. Starte deinen Computer neu.

2. Nachdem die Maschine-Software deinstalliert wurde, kann sie mit Native Access erneut heruntergeladen werden. In diesem Artikel findest du weitere Informationen.

3. Öffne die Maschine-Software, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

Sollte es nach Ausführung aller oben genannten Schritte weiterhin zu Problemen kommen, lies bitte diesen Artikel.

Windows

Um Abstürze auf Windows zu beheben, führe bitte die folgenden Schritte aus:

1. Löschen des Registrierungs-Eintrags

  1. Klicke unten links den Windows-Startbutton.
  2. Tippe "regedit" in das Suchfeld ein und drücke Enter, um den Registrierungs-Editor zu öffnen.
    2_EN_Win_RegistryEditor.png
  3. Navigiere im Registrierungs-Editor zu folgendem Eintrag:
    HKEY_CURRENT_USER > Software > Native Instruments 
  4. Lösche den Ordner Maschine 2 oder Maschine 3.

    Hinweis: Das Löschen anderer Ordner kann zu unerwartetem Verhalten bei Anwendungen und möglicherweise bei deinem Betriebssystem führen.

  5. Schließe den Registrierungs-Editor und öffne die Maschine-Software, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre bitte mit dem nächsten Schritt fort.

2. Reinitialisierung der Maschine Database

  1. Öffne im Datei-Explorer den folgenden Pfad:
    C: > Benutzer > *Benutzername* > AppData > Local > Native Instruments

    Hinweis: Der Ordner "AppData" ist versteckt. In diesem Artikel findest du eine Anleitung zum Zugriff auf versteckte Windows-Ordner.

  2. Suche im Ordner Native Instruments nach dem Ordner Maschine 2 oder Maschine 3.
  3. Lösche den Ordner Maschine 2 oder Maschine 3.

    Hinweis: Das Löschen anderer NI-Produktordner kann zu unerwartetem Verhalten in anderen Anwendungen führen.

  4. Öffne die Maschine-Software, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre bitte mit dem nächsten Schritt fort.

3. Windows aktualisieren

  1. Klicke unten links den Windows-Startbutton.
  2. Tippe 'windows updates' in das Suchfeld ein und drücke Enter.
    3_EN_Win_CheckForUpdates.png
  3. Installiere alle angezeigten Windows-Updates.
  4. Wenn alle Windows-Updates installiert sind, starte deinen Computer neu.
  5. Öffne die Maschine-Software, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre bitte mit den nächsten Schritten fort.

4. Sonstige systembedingte Ursachen

In diesem Artikel findest du zusätzliche Schritte zur Lösung des Problems.

Außerdem empfehlen wir, diesen Artikel zu lesen, um sicherzustellen, dass dein Computer für die Musikproduktion richtig konfiguriert ist.