Native Access Fehlermeldung: "Error while mounting disk image"

1. Festplattenvollzugriff aktivieren

Es kann notwendig sein, Native Access vollen Festplattenzugriff zu gewähren. Weitere Informationen über den Festplattenvollzugriff findest du auf dieser Apple-Website.

1. Öffne die Systemeinstellungen von deinem Mac und klicke auf Sicherheit.
2. Öffne den Reiter Datenschutz und wähle links im Menü Festplattenvollzugriff aus.
3. Klicke unten links auf das Schloss-Symbol und gib dein Mac-Passwort ein.
4. Stelle sicher, dass Native Access in der Liste angezeigt wird.
   Wenn Native Access nicht in der Liste erscheint, klicke das "+" Symbol und füge den Pfad für Native Access hinzu: Mac HD > Programme > Native Access
5. Klicke nach Abschluss erneut auf das Schloss-Symbol.
   
6. Starte deinen Computer neu.
7. Öffne Native Access und versuche erneut, dein Produkt zu installieren.

2. Aktualisierung von macOS

Bitte aktualisiere dein macOS auf die neuste Version:

1. Klicke oben links auf das Apple-Symbol und wähle Systemeinstellungen > Software-Update.
   
2. Klicke den Button Jetzt aktualisieren.
   
   

   Hinweis: Möglicherweise erhältst du den Hinweis, dass eine neue macOS-Hauptversion zum Upgrade bereitsteht. Bitte vergewissere dich in diesem Fall, dass deine gesamte Audio-Software mit der neuen Version kompatibel ist, bevore du auf die neue Hauptversion aktualisierst

Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, wende dich bitte hier an unser Download & Installation Support Team.

1. Windows-Updates

Stelle sicher, dass dein Windows-System auf dem neuesten Stand ist. In diesem Artikel von Microsoft wird erläutert, wie nach Windows-Updates gesucht wird.

2. Installiere das Produkt via Download

Hinweis: Diese Lösung ist nur relevant, wenn die Installation von der KOMPLETE (ULTIMATE)-Festplatte fehlgeschlagen ist.

1. Schließe Native Access.
2. Wirf die KOMPLETE-Festplatte sicher aus deinem System aus.
3. Starte Native Access erneut und öffnen den Tab Not installed.
4. Klicke für das Produkt, das du installieren möchtest INSTALL, um den Download zu starten. In unserem Beispiel installieren wir Absynth 5.
   

3. Reparieren der Filtertreiber Ihres DVD-Laufwerks

In einigen Fällen ist der Mount-Vorgang blockiert, da die gemountete DVD auf Ihrem Computer nicht korrekt aufgelistet wird. Bitte folge der Lösung in diesem Microsoft-Artikel.

Hinweis: Der Microsoft-Artikel richtet sich an Nutzer von Windows Vista. Die Lösung funktioniert aber auch auf aktuellen Windows-Versionen.

4. Manuelles Installieren des Produkts mit der ISO-Datei

Hinweis: Die ISO-Dateinamen sind verschlüsselt, so daß ein Produkt nicht identifiziert werden kann, bevor die ISO, wie unten beschrieben, geöffnet wurde. Wenn du also den Installer für ein bestimmtes Produkt suchst, musst du die folgende Anleitung u.U. mehrfach wiederholen.

1. Stelle sicher, dass dein Explorer versteckte Dateien anzeigt, wie in diesem Artikel beschrieben.
2. Doppelklicke im Explorer auf das Komplete-Laufwerk, um dessen Inhalt anzuzeigen.
3. Öffne den Ordner data.
   
4. Der data-Ordner enthält .iso-Dateien. Jede dieser Dateien steht für den Installer eines KOMPLETE-Produkts. Rechtsklicke die kopierte .iso-Datei und wähle Öffnen mit > Windows-Explorer:
   
   Wenn der angezeigte Installer dem Produkt entspricht, das du installieren möchtest, fahre mit Schritt 6. fort. Wenn nicht, springe zu Schritt 7.
5. Kopiere die .iso-Datei auf deinen Desktop. Rechtsklicke die kopierte .iso-Datei und wähle Öffnen mit > Windows-Explorer. Doppelklicke die im Windows Explorer angezeigte .exe-Datei. In unserem Beispiel starten wir den Installer für Absynth 5. Folge den Anweisungen des Installers. Nach der Installation wird das Produkt in Native Access unter Installed products angezeigt.
   
6. Rechtsklicke nach der Installation im Explorer auf das jeweilige Produkt-Laufwerk und wähle Auswerfen aus. In unserem Beispiel entfernen wir das Absynth 5-Laufwerk:
   
7. Rechtsklicke auf die .iso-Datei auf deinem Desktop und wähle Löschen aus.