Im Allgemeinen bleibt eine Lizenztransfer-ID gültig, bis der Transfer abgeschlossen oder abgebrochen wurde. Dies bedeutet, dass eine Lizenzübertragungs-ID nicht automatisch nach einer bestimmten Zeit abläuft.
Für Verkäufer
Du findest in deinem Account eine Übersicht deiner Lizenztransfers:
https://www.native-instruments.com/my-account/license-transfer/my-transfers/
Wenn du deine Lizenz versehentlich in dein eigenes Konto zurück transferierst, anstatt sie an den Käufer zu senden, wird dein Produkt als "nicht übertragbar" ("Not transferable") gekennzeichnet. Wenn du einen weiteren Lizenztransfer für dieses Produkt starten möchtest, wende dich sich bitte an unser Support-Team.
Für Käufer
Wenn deine Lizenztransfer-ID ungültig ist, beachte bitte Folgendes:
- Vielleicht wurde die Transfer-ID schon verwendet. Bitte kontaktiere die Person, von der du die Transfer-ID bekommen hast und bitte sie darum, die Lizenztransfer-Übersicht zu überprüfen.
- Bitte verwechsel die Lizenztransfer-ID nicht mit der Seriennummer! Eine Lizenztransfer-ID hat 32 Stellen - eine Seriennummer hat 25 Stellen. Hier sind zwei Beispiele:
Transfer-ID Beispiel: 3745892d-db5d-4eb7-912a-f92b737ca7cc
Seriennummer Beispiel: 1A2B3-ABCDE-12345-ABCDE-1A2B3 - Stelle sicher, dass du die Transfer-ID ohne zusätzliche Leerzeichen am Anfang oder Ende kopiert hast, bevor du sie einfügst.