Im Allgemeinen bleibt eine Lizenztransfer-ID gültig, bis der Transfer abgeschlossen oder abgebrochen wurde. Dies bedeutet, dass eine Lizenzübertragungs-ID nicht automatisch nach einer bestimmten Zeit abläuft.
Für Verkäufer
Sie finden in Ihrem Account eine Übersicht Ihrer Lizenztransfers:
http://www.native-instruments.com/my-account/license-transfer/my-transfers
Wenn Sie Ihre Lizenz versehentlich in Ihr eigenes Konto zurück transferieren, anstatt sie an den Käufer zu senden, wird Ihr Produkt als "nicht übertragbar" ("Not transferable") gekennzeichnet. Wenn Sie einen weiteren Lizenztransfer für dieses Produkt starten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Für Käufer
Wenn Ihre Lizenztransfer-ID ungültig ist, beachten Sie bitte Folgendes:
- Bitte verwechseln Sie die Lizenztransfer-ID nicht mit der Seriennummer! Eine Lizenztransfer-ID hat 32 Stellen - eine Seriennummer hat 25 Stellen. Hier sind zwei Beispiele:
Transfer-ID Beispiel: 3745892d-db5d-4eb7-912a-f92b737ca7cc
Seriennummer Beispiel: 1A2B3-ABCDE-12345-ABCDE-1A2B3 - Stellen Sie sicher, dass Sie die Transfer-ID ohne zusätzliche Leerzeichen am Anfang oder Ende kopiert haben, bevor Sie sie einfügen.
- Vielleicht wurde Ihre Transfer-ID schon verwendet. Bitte kontaktieren Sie die Person, von der Sie die Transfer-ID bekommen haben und bitten Sie sie darum, die Lizenztransfer-Übersicht zu überprüfen.