KOMPLETE KONTROL Fehlermeldung: Missing Product

Hinweis: Wenn Sie Nutzer von Mac OS X 10.10 (oder höher) oder Windows 7 (oder höher) sind, können Sie alternativ auch die Reparatur-Funktion in Native Access nutzen, wie in diesem Artikel erklärt.

Symptom

Bei dem Versuch, ein Preset aus dem KOMPLETE KONTROL-Browser zu laden, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
Missing Product
Komplete_Kontrol_Missing_Product.png

Ursache

Sie erhalten diese Fehlermeldung, wenn die Produkt-Library nicht am ursprünglichen Installationsort gefunden werden kann. In der Regel passiert dies, wenn die Library verschoben wurde oder die Festplatte, auf der sich die Library befindet, umbenannt wurde.

Lösung

  1. Öffnen Sie die KOMPLETE KONTROL Preferences und wählen Sie Library > Factory.
  2. Klicken Sie auf das Ordner-Symbol des jeweiligen Produktes.
    KK_Library_Preferences.png
  3. Navigieren Sie zum aktuellen Speicherort der Library und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
  4. Klicken Sie den Rescan-Button.
    Rescan.png

Sie können die Preferences nun schließen.

Alternative Lösungen

  • Reparieren Sie die Library mit Native Access, wie in diesem Artikel beschrieben.
  • Wenn sich der Name der Festplatte geändert hat, ändern Sie den Namen erneut und nutzen Sie den ursprünglichen Namen, der unter Preferences > Library > Factory angezeigt wird.
  • Wenn Sie die Library verschoben haben, können Sie die Library wieder an den ursprünglichen Speicherort zurück bewegen, der unter Preferences > Library > Factory angegeben ist.