Hierfür kann es verschiedene Ursachen geben:
- Möglicherweise hast du eine andere E-Mail-Adresse verwendet, als du das Produkt ursprünglich registriert hast. Überprüfe deine E-Mails auf Anmeldedaten von Native Instruments, um sicherzustellen, dass du dich mit denselben Anmeldedaten in deinem Konto anmeldest.
- Wenn du das Produkt gebraucht gekauft hast, ist der Lizenz-Transfer möglicherweise fehlgeschlagen oder wurde nicht abgeschlossen. Bitte lies zu diesem Thema diesen Artikel.
Wenn du das Problem nicht lösen konntest, wende dich bitte an unser Support-Team. Wenn möglich, gib dabei bitte folgende Informationen an:
- Seriennummer des Produkts
- Bestellnummer
- Zuvor verwendete E-mail-Adressen