Hinweis: Wenn du deine Login-Daten vergessen hast oder dich nicht anmelden kannst, benutze bitte dieses Formular: Account Login & Password Support.
Hier erfährst du, wie du den Support von Native Instruments kontaktieren kannst:
- In allen Sektionen des NI Help-Centers findest du unten auf der Seite eine Schaltfläche, mit der du dich anmelden kannst, um den Support zu kontaktieren:
- Klicke den Button, gib deine Native ID (Email-Addresse) und dein Passwort an und klicke Login:
-
Scrolle auf der Seite nach unten. Unten rechts findest du entweder eine Schaltfläche „"Benötigst du Hilfe?“, die unseren NI-Chat-Assistenten öffnet. Wenn kein Mitarbeiter verfügbar ist, wird automatisch ein E-Mail-Ticket für dich erstellt:
Oder du findest die Schaltfläche „Kontaktiere Support“, die einen kurzen Dialog öffnet, mit dem du ein E-Mail-Ticket erstellen kannst:
Support-Links
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Account-Support
Für alle Probleme mit deinem NI-Account, deinen Lizenzen, Second hand, etc.
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Hinweis: Für alle Anleitungen zu Hardware-Setups und produktspezifische Tipps zur Fehlerbehebung verwende eine der Produkt-Support-Kategorien.
NI-Community-Forum / Support für kostenlose Produkte
Das NI-Community-Forum bietet allen Anwendern die Möglichkeit, Hilfe von anderen Anwendern zu bekommen - von Download und Installation über das das Einrichten bis zur Verwendung aller Produkte. Es stehen Produktexperten zur Verfügung, ganz gleich, wie einfach oder kompliziert das Thema ist.
Neben dem NI-Community-Forum bietet der offizielle YouTube-Supportkanal von Native Instruments sowohl Anleitungen für Einsteiger als auch für Fortgeschrittene. Weitere Produkt-Walkthroughs und Video-Tutorials findest du auf dem offiziellen NI Produkt Youtube Channel.
Solltest du in den orgeschlagenen Bereichen keine Antworten auf deine Fragen finden, empfehlen wir, die Suchfunktion auf der Support-Homepage zu verwenden. Der Support-Bereich bietet umfangreiches und stetig wachsendes Wissen zu einer Vielzahl von Themen rund um NI.