Erste Schritte
Was ist NI 360?
Welche Produkte sind in NI 360 enthalten?
Du findest alle enthaltenen Produkte in folgendem Artikel: Welche Produkte sind in NI 360 Essentials / Plus / Pro enthalten?
Wie installiere ich NI 360?
Du kannst alle deine NI 360 Produkte mit Native Access 2 installieren. Du findest alle Produkte im Reiter Subscription. Weitere Informationen zur Einrichtung von NI 360 findest du in diesem Video.
Auf wie vielen Computern kann ich NI 360 verwenden?
Du kannst deine Produkte auf bis zu drei verschiedenen Computern installieren. Es ist nicht gestattet, die Installationen gleichzeitig zu nutzen oder deinen Account mit jemandem zu teilen. Weitere Informationen findest du unter diesem Link oder in den Nutzungsbedingungen.
Muss ich mit dem Internet verbunden sein, um meine NI 360 Produkte nutzen zu können?
Für die Installation und Aktivierung der NI 360-Produkte ist eine Internetverbindung erforderlich. Nach der Installation können alle Produkte offline genutzt werden.
Bitte beachte, dass du einmal im Monat online sein und Native Access öffnen musst, damit sich dein Abonnement erneuern kann.
Was passiert mit meinen bestehenden NI-Produkten, wenn ich ein Abo abschließe?
Deine bereits vorhandenen Produkte sind davon nicht betroffen. Du kannst sie weiterhin über Native Access verwalten.
Wenn du zuvor ein Produkt erworben hast, das auch Teil deines Abonnements ist, wird dieses Produkt nur einmal in Native Access angezeigt. Die Lizenz, die den größten Funktionsumfang bietet, hat hier Vorrang.
Bezahlung / Discounts
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Derzeit bieten wir Zahlungen mit PayPal, Debitkarten und Kreditkarten (VISA und MasterCard / weitere werden in Zukunft hinzugefügt) an. Bitte beachte, dass Prepaid-Karten nicht akzeptiert werden.
Wo finde ich meine NI 360 Rechnungen?
Melde dich in My Account an und klicke auf "My subscription". Dort kannst du alle verfügbaren Rechnungen herunterladen.
Meine Kreditkarte ist abgelaufen - was kann ich tun?
- Melde dich in My Account an und klicke auf Subscription.
- Öffne den Reiter MANAGE MY SUBSCRIPTION.
- Klicke auf Payment Methods, um deine Kreditkarte zu aktualisieren oder die Zahlungsmethode zu ändern.
Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Ja, es ist möglich, deine Zahlungsmethode zu ändern:
- Melde dich in My Account an und klicke auf Subscription.
- Öffne den Reiter MANAGE MY SUBSCRIPTION.
- Klicke auf Payment Methods, um die Zahlungsmethode zu ändern.
Kann ich mein NI 360 Abo von monatlich auf jährlich ändern und trotzdem den Rabatt erhalten?
Ja, es ist möglich, deinen Abonnementplan zu ändern:
- Melde dich in My Account an und klicke auf Subscription.
- Öffne den Reiter MANAGE MY SUBSCRIPTION.
- Wähle den Abonnementplan aus und klicke dann auf die Option Change my Subscription.
Gibt es einen Bildungsrabatt für Schüler / Studenten?
Derzeit nicht, aber wir arbeiten daran. Weitere Informationen über unsere Bildungsprogramme findest du hier.
Ich besitze bereits Produkte, die im Abo enthalten sind. Bekomme ich einen Rabatt?
Derzeit ist dies nicht möglich. Wenn du möchtest, kannst du das Produkt, das du besitzt, verkaufen. In diesem Artikel wird erklärt, wie du eine Lizenztransfer-ID beantragen kannst, um dein NI-Produkt zu verkaufen.
Abonnement-Verwaltung
Kann ich mein Abo unterbrechen und später fortsetzen?
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen und neu starten. Diese Option findest du im Bereich "My Account" auf unserer Webseite:
- Melde dich in My Account an und klicke auf Subscription.
- Öffne den Reiter MANAGE MY SUBSCRIPTION.
Von hier aus kannst du dein Abonnement kündigen oder wieder aktivieren.
Was passiert mit meinen Projekten, wenn ich mein Abo kündige?
Wenn du dein Abonnement kündigst, werden deine NI 360-Instrumente und -Effekte am Ende deiner aktuellen Laufzeit nicht mehr funktionieren.
Die Einstellungen und Presets bleiben jedoch im zuletzt gespeicherten Zustand erhalten, das Audiomaterial durchläuft weiterhin die Effekte, und die meisten Instrumente funktionieren noch 15 Minuten lang, sodass du in der Lage bist, einzelne Spuren oder dein Projekt manuell auszuspielen. Wir arbeiten daran, dieses Konzept auf alle Instrumente und Effekte auszuweiten.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Es ist jederzeit möglich, dein Abonnement zu kündigen und neu zu starten. Diese Option findest du im Bereich "My Account" auf unserer Webseite:
- Melde dich in My Account an und klicke auf Subscription.
- Öffne den Reiter MANAGE MY SUBSCRIPTION.
Je nach deiner Wahl funktioniert das Abonnement mit einer 1-monatigen Abrechnung oder einem jährlichen Zyklus. Das heißt, wenn du kündigst, bleibt dein Abonnement bis zum Ende des Zyklus aktiv und wird dir nicht weiter berechnet.
Wir erinnern dich 8 Tage vor Ablauf des Probeabos daran. Wenn du kein Abonnement abschließen möchtest, sorge bitte dafür, dass du rechtzeitig kündigst, bevor das Abonnement beginnt. Angefangene Abrechnungszyklen erstatten wir nicht - auch nicht teilweise.
Höhere und niedrigere Tarife - Upgrades und Downgrades
Kann ich ein Upgrade auf einen höheren Tarif oder ein Downgrade auf einen niedrigeren Tarif vornehmen?
Ja, du kannst jederzeit ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Wenn du ein Upgrade durchführst, kannst du sofort auf die neuen Produkte zugreifen, und dir wird der anteilige Betrag in Rechnung gestellt.
Bei einem Downgrade behältst du den Zugang zu den Produkten des höheren Tarifs, bis der aktuelle Abrechnungszeitraum abgelaufen ist. Erst nach Ablauf des Abrechnungszeitraums werden die im höheren Tarif enthaltenen Produkte inaktiv.
Updates
Wie oft wird mein Abonnement mit neuen Produkten aktualisiert?
Wie werde ich benachrichtigt, wenn ein neues Produkt für mich verfügbar ist?
Du erhältst eine E-Mail, sobald ein neues Produkt, neue Inhalte oder ein Update verfügbar sind. Darüber hinaus kannst du auch einfach in Native Access nachschauen, ob Updates oder Produkt-Downloads verfügbar sind.
Werden bestehende Produkte entfernt, wenn neue Produkte hinzugefügt werden?
Nein, wenn neue Produkte hinzugefügt werden, erhöht sich die Menge der verfügbaren Produkte.
Welche Produkte genau werden hinzugefügt?
Mehr Informationen dazu findest du unter COMING SOON auf der NI 360 Webseite.
Werden Produkte aus dem Abonnement entfernt?
Wenn Produkte eingestellt werden, können wir diese Produkte für neue Abonnenten entfernen. Solange du ein Abonnement hast, hast du weiterhin Zugang zu diesen Produkten. Das bedeutet nicht, dass wir die Produktunterstützung für neuere Betriebssystemversionen aufrechterhalten, wenn diese offiziell das Support-Ende erreicht haben.
Weitere Infos
Ich kann NI 360 nicht in Native Access finden.
NI 360 Essentials, Plus oder Pro ist der Name des Abo-Bundles. Es enthält eine Sammlung von Einzelprodukten von Native Instruments, iZotope und brainworx. Der Name des Bundles selbst (360 Essentials, 360 Plus, 360 Pro) erscheint nicht als Produkteintrag in Native Access. Wenn du noch Native Access 1 verwendest, aktualisiere bitte hier auf die aktuelle Version.
Ich sehe nicht alle NI 360 Produkte in meiner DAW.
Wie lade ich ein Kontakt-Instrument?
Um ein Kontakt-Instrument in einer DAW zu laden, musst du zunächst das Kontakt (Player) Plug-in laden. Dort werden im Kontakt (Player) Browser alle Kontakt-Instrumente angezeigt. Du kannst auch direkt ein Preset auswählen, das dann automatisch das entsprechende Instrument lädt. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel.