Kontakt Player visually bugged / Ableton Live 10 Standard [en-us]

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    Kazuaki @ NI

    Yuhki Kodairaさま

    問題解決のために、お客様の環境をさらに詳しくお伺いする必要があります。下記の点につきまして、詳細な内容をご連絡いただけますようお願い致します:

    • 問題発生に関して、何かきっかけや心当たり等はございませんでしょうか?

    • 問題発生は毎回でしょうか?時々でしょうか?また、読み込む音源によって違いはありますでしょうか?

    • スタンドアロンだけでなく、プラグインで使用した場合でも同じ状態でしょうか?

    • インストールされているKONTAKTのバージョンはいくつでしょうか?画面右上のNIロゴをクリックしてご確認ください。
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    Yuhki Kodaira

    問題発生したきっかけはないと思います。最初インストールして使った時は問題無かったんですが、また使った時問題発生しました。毎回使う時起こっています。スタンドアロンで使ってると大丈夫ですけどプラグインとして使用すると問題が発生します。今インストールされているバージョンは 6.2.2(R51) です。

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    Kazuaki @ NI

    Yuhki Kodairaさま

    それではお手数ですが、以下の項目をご確認くださるようお願い致します:

    • ご使用のDAWは何でしょうか?また、ご使用DAWの正確なバージョンもお伝えください。
    • バージョンの確認については、スタンドアロンではなく、プラグインのKONTAKTで確認していただいたバージョンでお間違いありませんでしょうか?
    • KONTAKTを再インストールされた際、事前にアンインストールは行なっていただけましたでしょうか?

     

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    Yuhki Kodaira

    使ってるDAWは Ableton Live 10 Standard です。使ってるバージョンは 10.1.13 です。KONTAKTのバージョンに関しては、スタンドアロンとプラグインの両方がバージョン6.2.2です。アンインストールはしましたけど問題は解決されませんでした。

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    Kazuaki @ NI

    Yuhki Kodairaさま

    それではお手数ですが、以下の作業を行なっていただき、問題改善されるかご確認くださるようお願い致します:

    1. Windowsスタートメニューから、コントロールパネル > Windows Updateを開きます。
    2. 更新を確認します。
    3. 利用可能な更新をすべてインストールしてください。
    4. 更新のインストール後、コンピュータを再起動します。
    5. 利用可能な更新がなくなるまで、手順1から4を繰り返します。
    6. こちらの記事に記載の「2. ソフトウェアを管理者として実行できるように設定する必要がある」をご参照の上、KONTAKTを管理者権限で実行するよう設定してください。

    それでも問題改善されない場合は、こちらの記事に記載のトラブルシューティングをお試しいただき、問題改善されるかご確認くださるようお願い致します。

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    Yuhki Kodaira

    問題解決しました。問題の原因は Ableton自動ウィンドウスケーリングでした。その機能を無効にしたら使えるようになりました。お時間をいただきありがとうございます。。

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    Kazuaki @ NI

    Yuhki Kodairaさま

    ご報告ありがとうございます。
    本スレッドはクローズさせていただきます。

    また何か問題やご不明点等ございましたら別途お問い合わせください。
    今後もNative Instrumentsをよろしくお願い致します。

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