Síntoma
Cuando inicia el software MASCHINE, el hardware MASCHINE no se enciende o no reacciona de manera esperada. En este caso, su pantalla permanece en negro o muestra "Maschine Groove Production".
Causas
Este comportamiento puede ser causado por diferentes factores. Haga clic en las posibles causas una por una para ser redirigido a los pasos de solución de problemas correspondientes a continuación en el artículo.
- La aplicación Controller Editor no se ha instalado o no ha sido actualizada.
- El servicio NIHardwareAgent no se ejecuta.
- El driver no se instaló correctamente.
- Hay un problema con la conexión USB.
Soluciones
1. La aplicación Controller Editor no se ha instalado o no ha sido actualizada
Descargue e instale la última actualización de Controller Editor desde la página Drivers & otros archivos de nuestro sitio web, para asegurarse de que está correctamente instalada. Puede encontrar instrucciones detalladas para reinstalar Controller Editor en este artículo.
Ahora inicie el software MASCHINE y compruebe si su hardware se inicia como se esperaba. Si este no es el caso, continúe con la solución de problemas.
2. El servicio NIHardwareAgent no se ejecuta
- Abra el Administrador de tareas y vaya a Servicios.
- Verifique en la lista si el Estado del servicio NIHardwareService sea En ejecución:
Si no, haga clic derecho en el servicio y elija Iniciar servicio desde el menú contextual.
Nota: La aplicación NIHostIntegrationAgent sólo está disponible para los usuarios que también utilizan un teclado KOMPLETE KONTROL. Si sólo está utilizando MASCHINE, el servicio no aparecerá en la lista debido a que no se necesita.
3. El driver no se instaló correctamente
Para asegurarse de que el driver de MASCHINE se ha instalado correctamente, siga los pasos indicados en este artículo.
4. Hay un problema con la conexión USB
Utilice el cable USB original suministrado con su controlador MASCHINE. Si no está disponible, este artículo contiene información que le ayudará a elegir un cable USB adecuado.
Si es posible, conecte siempre su controlador MASCHINE directamente al puerto USB de su computadora. Si debe utilizar un hub USB, asegúrese de que cuente con su propia fuente de alimentación.