Cierres inesperados del software MASCHINE

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Síntoma

La aplicación MASCHINE se bloquea inesperadamente al iniciarse o durante el uso.

Soluciones

Haz clic en el sistema operativo que estás utilizando para revelar las soluciones.

macOS

1. Eliminar el archivo de preferencias de usuario (PLIST)

  1. Navega hacia la siguiente ubicación:
    Macintosh HD > Usuario > "Nombre de usuario/a" > Biblioteca > Preferences

    Nota: la biblioteca de usuario es una carpeta oculta. Consulta este artículo para obtener instrucciones sobre cómo acceder a esta ubicación.

  2. Busca en la carpeta de Preferencias en esta ubicación, para encontrar el archivo plist para MASCHINE. El archivo plist se nombrará en este formato:
    com.native-instruments.Maschine 2.plist
  3. Elimina el archivo plist de MASCHINE 2.
  4. Vuelve a abrir MASCHINE para comprobar que el problema se ha resuelto.

2. Reinicializar la base de datos de MASCHINE

  1. Navega hacia la siguiente ubicación:
  2. Macintosh HD > Usuario > "Nombre de usuario/a" > Biblioteca > Application Support > Native Instruments

    Nota: la biblioteca de usuario es una carpeta oculta. Consulta este artículo para obtener instrucciones sobre cómo acceder a esta ubicación.

  3. Busca en la carpeta de Native Instruments en esta ubicación para encontrar la carpeta de MASCHINE 2 y eliminala.
  4. Vuelve a abrir MASCHINE para comprobar que el problema se ha resuelto.

3. Quitar y reinstalar MASCHINE

Sigue los pasos a continuación para desinstalar MASCHINE completamente de tu sistema.

Nota: La desinstalación / reinstalación no afectará tus proyectos o documentos guardados. La reinstalación en el mismo ordenador no afecta la cantidad permitida de autorizaciones (consulta este artículo para obtener más información).

  1. Sigue este artículo para obtener instrucciones detalladas para eliminar MASCHINE.
    Por favor considera que en la mayoría de casos NO es necesario desinstalar la librería de samples para resolver problemas comunes en el uso del programa; puedes dejar los samples instalados.
  2. Una vez que se eliminó el software MASCHINE, se puede volver a descargar utilizando Native Access. Consulta este artículo para obtener más información.
  3. Vuelve a abrir MASCHINE para comprobar que el problema se ha resuelto.

4. Habilitar el acceso total al disco

Puede ser necesario otorgar acceso total al disco a MASCHINE para que funcionen correctamente. Puedes encontrar más información sobre acceso total al disco en el sitio web de Apple.

  1. Abre las Preferencias del sistema de tu Mac y haz clic en Seguridad y privacidad.
  2. En la pestaña Privacidad, elige Acceso total al disco en la barra lateral.
  3. Haz clic en el icono de candado en la parte inferior izquierda de la ventana e introduce las credenciales de administrador del sistema. Luego, haz clic en Desbloquear.
  4. Asegúrate de que MASCHINE aparezca en la lista.
    Si no aparece en esta lista, haz clic en el icono + y agregue la siguiente ubicación:
    Mac HD: Aplicaciones > Native Instruments > Maschine 2 > Maschine 2.app
  5. Una vez completado, vuelve a hacer clic en el icono de candado.
    1_EN_macOS_FDA.png
  6. Vuelve a abrir MASCHINE para comprobar que el problema se ha resuelto.
Windows

1. Eliminar el registro de usuario

  1. Haz clic en el botón Inicio de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla.
  2. Escribe "regedit" en el campo de búsqueda para abrir el Editor del Registro de Windows.
    2_EN_Win_RegistryEditor.png
  3. En el Editor del Registro, abre el siguiente directorio y borra la carpeta Maschine:
    HKEY_CURRENT_USER > Software > Native Instruments > Maschine 2 (carpeta)

    Ten cuidado de eliminar SOLO la carpeta mencionada anteriormente. Eliminar la carpeta incorrecta podría hacer que la aplicación relacionada no funcione correctamente.

  4. Cierra el Editor del Registro e intenta abrir MASCHINE de nuevo.

2. Restablecer la base de datos de MASCHINE

  1. En el Explorador de Archivos de Windows, navega hasta la siguiente carpeta:
    C: > Usuario > nombre de usuario> AppData > Local > Native Instruments

    Nota: "AppData" es una carpeta oculta. Lee este artículo para aprender a mostrar las carpetas ocultas en Windows.

  2. Elimina la carpeta Maschine 2.
  3. Intenta abrir MASCHINE nuevamente.

3. MASCHINE se bloquea debido a la falta de actualizaciones de Windows

  1. Haz clic en el botón Inicio de Windows y ve a Configuración  > Actualización y seguridad   > Windows Update 
  2. Verifica si hay actualizaciones disponibles y instalalas
  3. Después de instalar todas las actualizaciones, reinicia el ordenador.
  4. Abre MASCHINE nuevamente y comprueba si el problema persiste.

4. Otras causas relacionadas con el sistema

Si los pasos anteriores no resolvieron este problema, te recomendamos que también sigas los pasos adicionales disponibles en este artículo.

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