Síntoma
Cuando inicia el software MASCHINE, el hardware MASCHINE no se enciende o no reacciona de manera esperada. En este caso, su pantalla permanece en negro o muestra "Maschine Groove Production".
Causas
Este comportamiento puede ser causado por diferentes factores. Haga clic en las posibles causas una por una para ser redirigido a los pasos de solución de problemas correspondientes a continuación en el artículo.
- La aplicación Controller Editor no se ha instalado o no ha sido actualizada.
- La carpeta HAL de plug-ins en la carpeta de librería del sistema contiene drivers que no son compatibles.
- El servicio NIHardwareAgent no se ejecuta.
- La unidad de disco de su sistema está formateada en un formato sensible a mayúsculas / minúsculas.
- Hay un problema con la conexión USB.
Soluciones
1. La aplicación Controller Editor no se ha instalado o no ha sido actualizada
Descargue e instale la última actualización de Controller Editor desde la página Drivers & otros archivos de nuestro sitio web, para asegurarse de que está correctamente instalada. Puede encontrar instrucciones detalladas para reinstalar Controller Editor en este artículo.
Ahora inicie el software MASCHINE y compruebe si su hardware se inicia como se esperaba. Si este no es el caso, continúe con la solución de problemas.
2. La carpeta HAL de plug-ins en la carpeta de librería del sistema contiene drivers que no son compatibles
Su carpeta HAL en la librería de sistema puede contener un driver que impide que el hardware MASCHINE se inicie correctamente. Siga las instrucciones de este artículo para solucionar este problema. Si su MASCHINE todavía no funciona correctamente, continúe con la solución de problemas.
3. El servicio NIHardwareAgent no se ejecuta
Asegúrese de que el servicio NIHardwareAgent se encuentre configurado como ítem de inicio.
Nota: La aplicación NIHostIntegrationAgent sólo está disponible para los usuarios que también utilizan un teclado KOMPLETE KONTROL. Si sólo está utilizando MASCHINE, el servicio no aparecerá en la lista debido a que no se necesita.
- Abra las Preferencias de sistema de Mac y seleccione Usuarios y Grupos.
- Asegúrese de que su cuenta de usuario se encuentre seleccionada en Usuario actual y luego vaya a la sección Ítems de inicio. Verifique que NIHardwareAgent se encuentre en la lista de ítems.
- Si estas aplicaciones no se muestran en la lista, añádalas haciendo clic en el ícono '+'.
- Navegue hacia la siguiente ubicación:
Macintosh HD > Librería > Application Support > Native Instruments > Hardware - Seleccione el servicio y haga clic en Añadir:
Nota: Puede elegir ambas entradas manteniendo pulsada la tecla Shift en el teclado de su ordenador y haciendo clic en ambas.
El NIHardwareAgent se establecerán ahora como ítem de inicio de sesión. Reinicie su ordenador, inicie el software MASCHINE y compruebe si su hardware MASCHINE se inicia como se esperaba. Si este no es el caso, continúe con la solución de problemas.
4. La unidad de disco de su sistema está formateada en un formato sensible a mayúsculas / minúsculas
Los formatos de disco duro sensible a mayúsculas y minúsculas no son compatibles con los productos Native Instruments e impedirán que MASCHINE se inicie como se espera. En este artículo se explica cómo averiguar si el formato de su disco duro es sensible a mayúsculas y minúsculas. Si no es así, continúe con la solución de problemas.
5. Hay un problema con la conexión USB
Utilice el cable USB original suministrado con su hardware MASCHINE. Si ya no cuenta con el cable, este artículo contiene información que le ayudará a elegir un cable USB adecuado.
Si es posible, conecte siempre su hardware MASCHINE directamente al puerto USB de su computadora. Si debe utilizar un concentrador USB, asegúrese de que tenga su propia fuente de alimentación.