Síntoma
Después de comprar TRAKTOR PRO 3, no aparece como descarga en Native Access.
Soluciones
Comprueba los requisitos del sistema de Traktor Pro 3
TRAKTOR PRO 3 requiere al menos macOS 11 o Windows 10 y no aparecerá en Native Access si está intentando instalarlo en un sistema operativo anterior. Encuentras los requerimientos actuales de sistema aquí.
Inicio de sesión de Native Access
Asegúrate de haber iniciado sesión en Native Access con el mismo Native ID (dirección de correo electrónico y contraseña) que has utilizado al comprar TRAKTOR PRO 3. Pasa el cursor del ratón sobre el lado inferior izquierdo de Native Access para ver la dirección de correo electrónico.
Nota: En la versión original de Native Access (versión clara), haz clic en el ícono de usuario en la parte superior derecha para verificar el nombre de usuario.
Además, revisa tu correo electrónico de confirmación de compra de nuestra tienda web para verificar que la dirección de correo electrónico en Native Access coincida con la dirección de correo electrónico utilizada para tu compra. Comunícate con nuestro Soporte de registro si tienes problemas para encontrar la información de tu cuenta de usuario de NI.
Actualizar o reiniciar a Native Access
Si Native Access estaba abierto al comprar TRAKTOR PRO 3, debes actualizar o reiniciar Native Access y hacer clic en Library > Available para encontrar la descarga.
Nota: En la versión original de Native Access (versión clara), los productos nuevos y disponibles se muestran en la sección Not installed.