Mensaje de error de Native Access: "Download Failed: Please Check Your Internet Connection" (Windows)

Síntoma

En un ordenador con Windows, Native Access muestra el siguiente mensaje de error cuando intente realizar una actualización automática al iniciar:

"No compatible update found. Download failed. Please Check Your Internet Connection and try again." 

NAErrorNoCompatibleUpdateFound_EM.PNG

El error también puede aparecer con la información:

  • "No compatible update found
  • "Failed to download the latest Update"
  • "Searching for the latest Update"

Causa

Este error es en la mayoría de los casos causado por configuraciones de proxy no compatibles.

Solución

Los pasos a continuación muestran cómo resolver el error:

  1. Abra su Configuración de Windows presionando Windows + I en el teclado.
  2. Elija la opción Red e Internet.
    Red_e_Internet.PNG
  3. Haga clic en la pestaña Proxy y desactive la opción Detectar la configuración automáticamente.
    Configuracion_de_Proxy.PNG
  4. Vuelva a iniciar Native Access. Ahora se auto-actualizará con éxito.