Síntoma
Al intentar activar un producto en Native Access en un sistema Mac, recibirá el siguiente mensaje de error:
Activation failed. Activating *Product name* failed: Failed processing the activation result: Internal error during activation
Solución
Mac
- Asegúrese de que Native Access esté cerrado.
- Navegue hacia el siguiente directorio:
Macintosh HD > Usuarios > Compartido - Elimine la carpeta "Native Instruments". Puede hacer con un clic derecho en la carpeta y seleccionando Mover a la Papelera en el menú contextual.
- Reinicie Native Access.
La activación ahora debería funcionar como se esperaba.
Windows
- Asegúrese de que Native Access esté cerrado.
- Navegue hacia el siguiente directorio:
C: > Usuarios > Acceso público > Documentos públicos
Nota importante: NO navegue a C: > Usuarios > *su nombre de usuario* > Documentos !
- Elimine la carpeta Native Instruments. Puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho en la carpeta y seleccionando Eliminar en el menú contextual.
- Reinicie Native Access.
La activación ahora debería funcionar como se esperaba.