Síntoma
Al intentar registrar un producto en Native Access, recibe el siguiente mensaje de error:
Registration error: The serial has been registered already
Soluciones
Productos nuevos y ya registrados
Si ha comprado el producto recientemente, por favor contacte con nuestro equipo de soporte y proporcione lo siguiente:
- una foto del número de serie de 25 dígitos en la tarjeta de serie original
- una foto del número de serie del hardware en la parte inferior del dispositivo
- una foto / escaneo del recibo original
Si ha comprado el producto hace mucho tiempo, es posible que haya utilizado una dirección de correo electrónico diferente para la activación. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y proporcione lo siguiente:
- la dirección de correo electrónico antigua / no válida
- su dirección de correo electrónico actual, que desea utilizar para registrar sus productos de NI
Productos de segunda mano
Si ha comprado el producto de segunda mano, pídale al vendedor que solicite una transferencia de licencia como se explica en este artículo.
Si no puede ponerse en contacto con el vendedor, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.