Native Instruments ha introducido soporte de chat en línea para todas tus preguntas con respecto a:
- Pedidos
- Números de serie
- Activaciones
- Licencia
- Pago
El chat en línea de NI te permite hacer preguntas y obtener respuestas rápidamente. Además, puedes enviar una solicitud de servicio si es necesario.
Puedes encontrar nuestro chat en línea en la página de asistencia de cuentas y pedidos en CUENTA Y REGISTRO o TIENDA EN LÍNEA Y PEDIDOS respectivamente.
El horario de atención de chat es:
Hora de Europa Central (CET):
De lunes a viernes de 13:00 a 16:00 (asistencia para cuenta y pedidos) *
Hora estándar del Pacífico (PST):
De lunes a viernes de 13:00 a 16:00 (asistencia para cuenta y pedidos) *
Hora de Japón (JST):
De lunes a viernes, de 13:00 a 16:00 (asistencia de cuenta)
Lunes, miércoles, jueves y viernes de 13:00 a 14:00 (asistencia de pedidos) *
* excluyendo festivos.
- Fuera del horario de atención de chat, puedes ponerte en contacto con nuestros equipos de cuentas y pedidos en esta página.
- Para todos los temas relacionados con la instalación de nuestros productos, ponte en contacto con nuestro equipo de Descarga e Instalación aquí.
- Si tienes preguntas sobre el uso de TRAKTOR u otro hardware relacionado, ponte en contacto con nuestro equipo de DJ.
- Para preguntas relacionadas con los productos MASCHINE o KOMPLETE, póngase en contacto con nuestro equipo de producción musical.
- Puedes encontrar información detallada sobre cómo obtener soporte en NI en este artículo.