Native Instruments ha introducido soporte de chat en línea para todas sus preguntas con respecto a:
- Pedidos
- Números de serie
- Activaciones
- Licencia
- Pago
El chat en línea de NI le permite hacer preguntas y obtener respuestas rápidamente. Además, puede enviar una solicitud de servicio si es necesario.
Puede encontrar nuestro chat en línea en la página de asistencia de cuentas y pedidos.
El horario de atención de chat es:
Hora de Europa Central (CET):
De lunes a viernes de 13:00 a 16:00 (asistencia para cuenta y pedidos) *
Hora estándar del Pacífico (PST):
De lunes a viernes de 13:00 a 16:00 (asistencia para cuenta y pedidos) *
Hora de Japón (JP):
De lunes a viernes, de 13:00 a 16:00 (asistencia de cuenta)
Lunes, miércoles, jueves y viernes de 13:00 a 14:00 (asistencia de pedidos) *
* excluyendo festivos.
- Fuera del horario de atención de chat, puede usar nuestro Asistente de cuentas o el Asistente de pedidos.
- Para todos los temas relacionados con la instalación de nuestros productos, elija nuestro Asistente de instalación.
- Si tiene preguntas sobre el uso de nuestros productos, elija nuestro DJ Wizard o Asistente de Producción de música.
- Para consultas de preventa, puede encontrar soporte chat en vivo en nuestras páginas de productos durante el horario comercial.
- Puede encontrar información detallada sobre cómo obtener soporte en NI en este artículo.