Síntoma
Al iniciar Native Access, recibe el siguiente mensaje de error:
Permission denied
Native Access requires your permission to run.
Causas
- Está utilizando una contraseña incorrecta para permitir la instalación del NI helper tool.
- El NI helper tool no se pudo instalar o actualizar.
Soluciones
Al iniciar Native Access, puede aparecer el siguiente mensaje. Asegúrese de ingresar su nombre de usuario y contraseña de macOS (NO su nombre de usuario y contraseña de NI):
Si aún recibe el error "Permission denied", siga los pasos a continuación:
1. Abra Finder y elimine los siguientes archivos:
Nota: puede que no haya todos los archivos presentes en su sistema.
- MacHD > Library > Launchdaemons > com.native-instruments.Installer.HelperTool.plist
- MacHD > Library > Launchdaemons > com.native-instruments.NativeAccess.Helper2.plist
- MacHD > Library > Privilegedhelpertools > com.native-instruments.Installer.HelperTool
- MacHD > Library > Privilegedhelpertools > com.native-instruments.NativeAccess.Helper2
- MacHD > Aplicaciones > Native Access.app
2. Haga clic en el ícono Basurero en el Dock y en el mensaje de advertencia que aparece, seleccione “Vaciar Basurero”.
3. Elimine el siguiente archivo:
- MacHD > Usuario> *nombre de usuario* > Library > Preferences > com.native-instruments.Native Access.plist
Nota: La librería de usuario se encuentra oculta. Para acceder a ella, haga clic en la barra de tareas sobre el menú 'Ir' y mantenga presionada la tecla 'ALT'. El registro de la Library aparecerá en el menú desplegable y podrá ser seleccionado de esta manera.
4. Reinicie su ordenador.
5. Descargue Native Access desde esta página e instálelo.
6. Inicie Native Access. Ahora debería comenzar correctamente.
Si aún recibe el error "Permission denied", siga los pasos a continuación::
1. Cierre Native Access.
2. En Finder, vaya a MacHD> Aplicaciones> Utilidades y abra Terminal.
3. Copie la siguiente línea de comando, péguela en Terminal y presione enter:
sudo launchctl load -wF /Library/LaunchDaemons/com.native-instruments.NativeAccess.Helper2.plist
4. Ingrese su contraseña de mac cuando se le solicite.
5. Inicie Native Access de nuevo. Ahora debería comenzar correctamente.