En este video, le mostramos cómo aprovechar al máximo el Centro de ayuda de NI. Aprenderá sobre las diferentes áreas de soporte y cómo ponderse en contacto con nosotros por chat o correo electrónico.
Enlaces para el soporte
Página de inicio del Centro de ayuda de NI
Esta sección muestra todas las categorías de soporte y una función de búsqueda para explorar 900 artículos y videos de soporte.
Asistencia para cuentas y registros
Para todos los problemas con su registro, cuenta de NI, contraseña o transferencia de licencia.
Opción de chat disponible durante el horario comercial. ¡HAGA CLIC AQUÍ!
Asistencia para pedidos y la tienda web
Para todas las consultas sobre una compra en nuestra tienda web, como facturas, tiempos de envío, devoluciones de productos, etc.
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Asistencia para descargas e instalación
Para todos los problemas con Native Access o la descarga, instalación o desinstalación de su producto.
Asistente interactivo disponible para ponerse en contacto con el soporte. ¡HAGA CLIC AQUÍ!
Asistencia para la producción de música
Todas las categorías relacionadas con la producción de música, como MASCHINE, KOMPLETE KONTROL, KONTAKT, etc.
Asistentes interactivos disponibles en cada categoría para contactar con el servicio de asistencia. ¡HAGA CLIC AQUÍ!
Asistencia para DJs
Esta sección es para toda la información relacionada con TRAKTOR.
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Asistencia de Hardware
Para controladores dañados (causados por derrames de líquidos, daños por caídas, etc.): ¡HAGA CLIC AQUÍ!
Nota: para obtener todas las instrucciones sobre la configuración del hardware y los consejos para la resolución de problemas específicos del producto, utilice una de las categorías de producción de música / DJ.
NI Community forum / Asistencia para productos gratuitos
El Foro de la Comunidad de NI proporciona un espacio para que los usuarios ayuden a otros usuarios con todo, desde la descarga / instalación hasta la configuración, consejos y trucos, y todo lo demás. Los expertos en productos están disponibles para ayudar, sin importar cuán simple o complicado sea el problema.
Además, el Canal Oficial de Soporte de YouTube de NI cubre guías para principiantes así como escenarios de configuración más avanzados. Se pueden encontrar más tutoriales de productos y tutoriales en video en el Canal Oficial de Youtube de Productos NI.
Si no encuentra respuestas a sus preguntas en las áreas que sugerimos, le recomendamos que utilice la barra de búsqueda en la página de inicio de soporte. La Sección de Soporte proporciona un conocimiento extenso y creciente en una amplia gama de temas.