Guitar Rig se bloquea al inicio

1. Eliminar el archivo de preferencias del usuario (PLIST)

1. Vaya a la siguiente ubicación de su ordenador:
   Macintosh HD>Usuarios> *nombre de usuario*>Biblioteca>Preferences
   

   Nota: la carpeta Biblioteca de usuario está oculta en macOS. Consulte este artículo

   para obtener instrucciones sobre cómo acceder a esta ubicación oculta del sistema.
2. En la carpeta Preferencias, busque el archivo plist de su versión de Guitar Rig y elimínelo. En este ejemplo, borramos el archivo plist para Guitar Rig 6.
   
3. Vuelva a abrir Guitar Rig para verificar que el problema se haya resuelto.

2. Reiniciar la base de datos de la aplicación

1. Vaya a la siguiente ubicación de su ordenador:
   Macintosh HD> Usuarios> *Nombre de usuario*>Biblioteca>Application Support>Native Instruments
   

   Nota: la carpeta Biblioteca de usuario está oculta en macOS. Consulte este artículo

   para obtener instrucciones sobre cómo acceder a esta ubicación oculta del sistema.
2. Localice la carpeta de su versión de Guitar Rig y elimínela. En este ejemplo, eliminamos la carpeta de Guitar Rig 6.
   
3. Vuelva a abrir Guitar Rig para verificar que el problema se haya resuelto.

3. Volver a instalar el software Guitar Rig

Si las soluciones enumeradas anteriormente no resolvieron el problema, intente eliminar por completo y reinstalar Guitar Rig.

Nota: Desinstalar/reinstalar no afectará sus proyectos DAW o documentos guardados. La reinstalación en el mismo ordenador no afecta la cantidad permitida de autorizaciones (consulte este artículo para obtener más información).

1. Siga este artículo para obtener instrucciones detalladas sobre cómo eliminar Guitar Rig manualmente.
2. Una vez que se eliminó la aplicación Guitar Rig, se puede reinstalar usando Native Access.

4. Habilitar el acceso total al disco

Puede ser necesario otorgar acceso total al disco a Guitar Rig para que funcionen correctamente. Puede encontrar más información sobre acceso total al disco en el sitio web de Apple.

1. Abra las Preferencias del sistema de su Mac y haga clic en Seguridad y privacidad.
2. En la pestaña Privacidad, elija Acceso total al disco en la barra lateral.
3. Haga clic en el icono de candado en la parte inferior izquierda de la ventana e introduzca las credenciales de administrador del sistema. Luego, haga clic en Desbloquear.
4. Asegúrese de que Guitar Rig aparezca en la lista. 
   Si no aparece en esta lista, haz clic en el icono + y agregue la ubicación de la aplicación de Guitar Rig. En nuestro ejemplo, estamos agregando Native Access desde: Mac HD: Aplicaciones > Native Instruments > Guitar Rig 6 > Guitar Rig 6.app..
5. Una vez completado, vuelva a hacer clic en el icono de candado. 
   

1. Eliminar el registro de usuario: 

1. Haga clic en el botón Inicio de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla.
2. Escriba "regedit" en el campo de búsqueda para abrir el Editor del Registro de Windows.
3. En el Editor del Registro, abre el siguiente directorio y borra la carpeta Guitar Rig 5/6:
   HKEY_CURRENT_USER > Software > Native Instruments >Guitar Rig 5/6 (carpeta)
   

   Tenga cuidado de eliminar SOLO la carpeta de Guitar Rig mencionada anteriormente. Eliminar la carpeta incorrecta podría hacer que la aplicación relacionada no funcione correctamente.

4. Cierre el Editor del Registro e intente iniciar Guitar Rig de nuevo.

2. Restablecer la base de datos

1. En el Explorador de Archivos de Windows, navegue hasta la siguiente carpeta:
   C: > Usuario > nombre de usuario> AppData > Local > Native Instruments
   

   Nota: "AppData" es una carpeta oculta. Lee este artículo para aprender a mostrar las carpetas ocultas en Windows.

2. Elimine la carpeta Guitar Rig 5/6 .
3. Intente iniciar Guitar Rig nuevamente.

3. Actualizar Windows

1. Haga clic en el botón Inicio de Windows, escriba 'Windows updates' y pulsa la tecla Intro.
2. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones.
3. Instale todas las actualizaciones disponibles.
4. Una vez instaladas, reinicie el ordenador.
5. Intente iniciar Guitar Rig nuevamente.

4. Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica

La forma más fácil de buscar actualizaciones para el controlador de la tarjeta gráfica es a través del sitio web del fabricante. Para encontrar el nombre y el modelo de su tarjeta gráfica, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón Inicio de Windows, escriba "administrador de dispositivos" y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Haga doble clic en Adaptadores de pantalla en la lista para abrir la lista desplegable.
   
3. En nuestro ejemplo anterior, podemos ver que el ordenador tiene una tarjeta gráfica ATI Radeon 3000 Graphics.
4. Navegue hasta el fabricante de su tarjeta gráfica (en nuestro ejemplo, sería AMD).
5. Desde el sitio web del fabricante, descargue e instale el controlador más reciente para su tarjeta gráfica.
6. Intente iniciar Guitar Rig nuevamente.

5. Ajustes de la pantalla

En raras ocasiones, la configuración de la pantalla puede causar problemas con las aplicaciones de NI. Por favor intenta lo siguiente:

1. Si tiene dos pantallas conectadas, intente desconectar una de ellas.
2. Utilice una escala normal para la resolución de su pantalla. Si la escala está configurada demasiado alta, puede evitar que se abra la aplicación NI. Para configurar el escalado, siga estos pasos:
   
   1. Elija Sistema.
   2. Haga clic en Pantalla.
   3. En la sección Escala y distribución, use el menú desplegable y seleccione la configuración de escala recomendada.
      
   4. Intente iniciar Guitar Rig nuevamente.

   6. Configuración del antivirus

   Es posible que un software antivirus pueda estar interfiriendo con la apertura de una aplicación de NI. Intente deshabilitar momentáneamente el software antivirus o agregar la aplicación NI a la lista de excepciones del antivirus.

   7. Ejecutar aplicación como administrador

   Dependiendo de la configuración de su sistema Windows, puede ser necesario abrir Guitar Rig en modo Administrador:

   1. Haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación NI en su escritorio (o en el archivo .exe en la carpeta del programa).
   2. Elija Propiedades.
   3. En la ventana de propiedades, haga clic en Opciones avanzadas... en la pestaña Acceso directo.
   4. Active la opción Ejecutar como administrador en el menú de propiedades avanzadas y confirme con Aceptar.
   5. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para confirmar y salir de las Propiedades.
      

      Nota: Dependiendo de la configuración de su cuenta de usuario Windows, es posible que reciba un mensaje de advertencia. En este caso, haga clic en Continuar para confirmar los cambios.

   8. Configuración de la tarjeta de sonido

   Si el samplerate (frecuencia de muestreo) de la tarjeta de sonido que está configurada para utilizarse con la aplicación se establece de manera diferente al samplerate de la tarjeta de sonido integrada del ordenador, lo que provoca el bloqueo.

   Asegúrese de que el samplerate sea lo mismo para todas las entradas y salidas individuales de sus tarjetas de sonido:

   Haga clic en el botón Inicio de Windows, escriba 'Configuración' y presione la tecla Intro para abrir la Configuración de Windows.
   1. 1. Vaya al Panel de control de Windows y abra el Panel de control de sonido.
      2. En la sección Reproducción, haga clic en una entrada y elija Propiedades.
      3. Haga clic en la pestaña Opciones avanzado.
      4. Verifique el samplerate. En nuestra captura de pantalla de ejemplo a continuación, el samplerate se establece en 44.100 Hz.
      5. Repita este proceso para todas las entradas en la sección Reproducción y asegúrese de elegir la misma configuración de frecuencia de muestreo para todas las salidas.
      6. Después de finalizar todas las entradas de salida, repita todo el procedimiento para todas las entradas de entrada en la sección Grabar.
         
      7. Intente abrir Guitar Rig nuevamente.