Síntoma
Al intentar instalar un producto desde Native Access, aparece el siguiente mensaje de error:
Installing *Product* failed: An error occurred while running the installer
Causa
Este problema ocurre cuando Native Access no tiene los permisos necesarios para completar la instalación.
Solución
- Abra las Preferencias del sistema de su Mac y haga clic en Seguridad y privacidad.
- En la pestaña Privacidad, elija Acceso total al disco en la barra lateral.
- Haga clic en el icono de candado en la parte inferior izquierda de la ventana e introduzca las credenciales de administrador del sistema. Luego, haga clic en Desbloquear.
- Asegúrese de que Native Access aparezca en la lista.
Si no aparece en esta lista, haga clic en el icono + y agregue la siguiente ubicación:
- Mac HD: Aplicaciones > Native Access
- Una vez completado, vuelva a hacer clic en el icono de candado. La instalación ahora funcionará correctamente en Native Access.