Síntoma
Cuando utiliza Komplete Audio 1 / 2 / 6 MK2 en un ordenador con Windows, experimenta problemas de rendimiento (chasquidos de audio, distorsiones, etc.).
Causa
Esto puede deberse a diferentes factores. Los pasos de solución de problemas a continuación enumeran las soluciones más comunes para el problema de reproducción de audio de Komplete Audio 1/2/6 MK2 en ordenadores Windows.
Soluciones
Optimización de la configuración de audio
Los problemas con la reproducción de audio pueden deberse a una configuración inadecuada. Aprenda a optimizar la configuración de audio en este artículo.
ASIO Driver
Asegúrese de que está utilizando el controlador ASIO para su interfaz Komplete Audio para obtener el mejor rendimiento de audio. Este artículo explica cómo instalarlo.
Si ya lo ha instalado, intente reinstalarlo según las instrucciones del artículo vinculado anteriormente.
LatencyMon
La aplicación LatencyMon puede ser utilizada para identificar dispositivos, controladores o servicios que estén causando problemas de latencia en su sistema. Una vez que se haya identificado el dispositivo, el controlador o el servicio problemático, será necesario desactivarlo, actualizarlo o reconfigurarlo. El Capítulo 3.2 de nuestro artículo Guía de optimización para el procesamiento de audio en Windows explica cómo utilizar LatencyMon e identificar los controladores problemáticos.
Verificar dispositivos USB
Si usted utiliza un dispositivo de audio USB sin suministro de energía propio, el dispositivo podría no recibir energía suficiente del puerto USB. Además si varios dispositivos se encuentran conctados al mismo concentrador raíz USB (p.ej. mediante un hub USB externo), entonces la demanda total de estos dispositivos podría estar consumiendo toda la energía disponible.
Conecte su interfaz Komplete Audio directamente a su ordenador. Compruebe todos los puertos, ya que los montados directamente en la placa base se adaptan mejor a un interfaz de audio.
Opciones de energía
Los sistemas de ordenador modernos, especialmente los ordenadores portátiles, están diseñados para ahorrar la mayor cantidad de energía posible. Esto sucede a costo del desempeño general del ordenador, aumentando la tendencia a producir cortes de audio. Lo siguiente deberá ser tomado en cuenta para erradicar problemas de desempeño relacionados al ahorro de energía.
1. Configuración del plan de energía
- Haga clic en el botón de inicio de Windows y escriba 'Editar plan de energía'. Haga clic en el resultado que aparece.
- Configure Apagar la pantalla y Poner el equipo en estado de suspensión en Nunca.
- Luego haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía. En la ventana Opciones de energía, asegúrese de realizar la siguientes configuraciones:
Nota: Dependiendo de su sistema, puede que no sea posible configurar todo lo siguiente.
- Disco duro > Apagar disco duro tras > Configuración (minutos) = Nunca
- Suspender > Hibernar tras > Configuración (minutos) = Nunca
- Configuración de USB > Suspensión selectiva de USB > Configuración = Deshabilitado
- Pantalla > Apagar la pantalla tras > Configuración (minutos) = Nunca
- Administración de energía del procesador > Estado mínimo = 100%
- Administración de energía del procesador > Estado máximo = 100%
Haga clic en Aceptar y Aplicar para guardar la configuración.
Nota importante: Muchos fabricantes de ordenadores portátiles instalan una aplicación propietaria que asume el control de la configuración de energía del procesador así como de otros componentes de sistema. En consecuencia, los cambios realizados en Windows a la configuración de energía no tendrán efecto. Desactive dichas aplicaciones y compruebe si los cambios de configuración descritos en esta sección están surtiendo efecto sobre sus problemas de rendimiento de audio.
2. Deshabilitar inicio rápido
- Haga clic en el botón de inicio de Windows y escriba 'Elegir un plan de energía'. Haga clic en el resultado de la búsqueda para abrir las 'Opciones de energía'.
- Haga clic en 'Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagdo'.
-
Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
- Haga clic en Activar inicio rápido (recomendado) para que no haya ninguna marca de verificación en la casilla.
-
Haga clic en Guardar cambios.
Si aún tiene problemas con la reproducción de audio de su interfaz Komplete Audio, consulte nuestro artículo Guía de optimización para el procesamiento de audio en Windows.