Symptôme
En lançant votre logiciel MASCHINE 2, le contrôleur ne démarre pas. Dans ce cas, les écrans du contrôleur ne s'allument pas ou affichent le message d'accueil "Maschine Groove Production".
Causes
Ce comportement peut être causé par différents facteurs. Cliquez une par une les causes possibles ci-dessous pour sauter à la solution correspondante plus bas dans l'article.
- L'application Controller Editor n'est pas installée ou n'est pas à jour.
- L'applications de service NIHardwareAgent ne tourne pas en arrière-plan.
- Le pilote n'est pas installé correctement.
- Le câble ou le hub USB n'est pas pris en charge.
Solutions
1. L'application Controller Editor n'est pas installée ou n'est pas à jour
Téléchargez et installez la dernière mise à jour de Controller Editor depuis la page des Pilotes et autres fichiers de notre site web, afin de vous assurer qu'il est correctement installé. Vous trouverez des instructions détaillées pour réinstaller Controller Editor dans cet article.
Lancez maintenant votre logiciel MASCHINE et voyez si le contrôleur démarre correctement. Si ce n'est pas le cas, continuez avec les étapes de résolution du problème ci-dessous.
2. L'application de service NIHardwareAgent ne tourne pas en arrière-plan
- Lancez le Gestionnaire des tâches et choisissez l'onglet Services.
Remarque : si l'onglet Services ne s'affiche pas directement, agrandissez l'affichages en cliquant sur 'plus de détails' dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.
- Examinez la liste et vérifiez si le Statut du service NIHardwareService est bien En cours d'exécution :
Si ce n'est pas le cas, appliquez un clic droit sur l'entrée NIHardwareService et choisissez Démarrer dans le menu déroulant :
Remarque : l'application de service NIHostIntegrationAgent n'est disponible que pour les utilisateurs de KOMPLETE KONTROL. Si vous n'utilisez que MASCHINE, cette application n'apparaît pas dans la liste et n'est pas nécessaire.
3. Le pilote n'est pas installé correctement
Pour vous assurer que le pilote MASCHINE est bien installé correctement, veuillez suivre les instructions présentée dans cet article.
4. Le câble ou le hub USB ne sont pas pris en charge
Utilisez si possible le câble USB original fourni avec votre contrôleur MASCHINE. S'il n'est plus disponible, veuillez lire cet article pour choisir un câble USB adapté.
Dans la mesure du possible, connectez toujours votre contrôleur MASCHINE directement au port USB de votre ordinateur. Si vous devez utiliser un hub USB, assurez-vous qu'il dispose de sa propre alimentation électrique.