Symptôme
Lorsque vous essayez de démarrer Native Access, le démarrage échoue avec le message d'erreur suivant :
Please grant permission to Native Access to install dependencies.
Veuillez choisir votre système d'exploitation :
Windows
- Téléchargez le programme d'installation du NTK Daemon.
- Décompressez le fichier et exécutez-le.
- Une fois l'installation terminée, lancez Native Access.
macOS
Preparation
1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Ouvrez le Moniteur d'activité à partir de Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité.app
3. Vérifiez si les processus suivants sont en cours d'exécution : NTKDaemon, Native Access Helper.
4. S'ils sont en cours d'exécution, sélectionnez-les et cliquez sur le bouton X pour les arrêter.
Suppression des fichiers et dossiers Plist
1. Veuillez supprimer les fichiers et dossiers suivants :
-
Macintosh HD > Bibliothèque > Launchdaemons > com.native-instruments.NativeAccess.Helper2.plist
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Macintosh HD > Bibliothèque > Privilegedhelpertools > com.native-instruments.NativeAccess.Helper2
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Macintosh HD > Utilisateurs > *Votre nom d'utilisateur* > Bibliothèque > Preferences > com.native-instruments.Native Instruments.plist
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Macintosh HD > Utilisateurs > *Votre nom d'utilisateur* > Bibliothèque > Preferences > com.native-instruments.NTKDaemon.plist
-
Macintosh HD > Utilisateurs > *Votre nom d'utilisateur* > Bibliothèque > Application Support > Native Instruments NTK (dossier)
-
Macintosh HD > Utilisateurs > *Votre nom d'utilisateur* > Bibliothèque > Application Support > Native Instruments > Native Access (dossier)
Remarque : le dossier Bibliothèque de l'utilisateur est caché. Pour y accéder, cliquez sur Aller dans la barre de menu et appuyez sur la touche Alt. Vous trouverez maintenant l'entrée Bibliothèque dans le menu.
2. Videz votre corbeille.
Redémarrer NTKDaemon
1. Ouvrez le dossier Applications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Native Access et sélectionnez Afficher le contenu du paquet.
2. Naviguez vers: Contents > Resources > daemon > mac
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur NTKDaemon Installer Mac et sélectionnez Ouvrir.
4. Suivez la procédure d'installation.
Redémarrer Native Access Helper
1. Ouvrez Terminal à partir de: Applications > Utilities > Terminal.app
2. Copiez la ligne de commande suivante, collez-la dans le Terminal et appuyez sur Entrée :
sudo launchctl enable system/com.native-instruments.NativeAccess.Helper2
3. Saisissez votre mot de passe macOS lorsque vous y êtes invité.
4. Démarrez Native Access.