Si votre navigateur KOMPLETE KONTROL est vide ou incomplet (des presets ou des produits individuels sont manquants), veuillez suivre ces étapes de dépannage.
1. Installez la dernière version de KOMPLETE KONTROL
Vos Expansions ou Instruments KOMPLETE peuvent nécessiter une version du logiciel KOMPLETE KONTROL plus récente que celle installée sur votre système. Ouvrez Native Access puis installez toutes les mises à jours disponibles dans l'onglet Available Updates.
2. Selection du contenu inclus
Assurez-vous que vous sélectionnez le contenu de NI au lieu du contenu d'utilisateur. Le sélecteur de contenu n'utilise qu'un seul bouton (la "silhouette") pour basculer le navigateur entre les bibliothèques "Factory" et d'utilisateur. Pour sélectionner le contenu "Factory", le bouton de sélection de contenu d'utilisateur ne doit pas être mis en surbrillance.
3. Réinitialisation de la banque de données de KOMPLETE KONTROL
Si le navigateur KOMPLETE KONTROL est toujours incomplet, il est recommandé de réinitialiser la base de données KOMPLETE KONTROL. Cette procédure est présentée ci-dessous pour les systèmes macOS et Windows.
Réinitialisation de la base de données de KOMPLETE KONTROL sur macOS
- Quittez KOMPLETE KONTROL puis dans le Finder de macOS, naviguez vers le dossier suivant :
Macintosh HD > Utilisateurs > *nom d'utilisateur* > Bibliothèque > Application Support > Native Instruments > Komplete Kontrol
Remarque : le dossier Bibliothèque d'utilisateur est un dossier caché sur macOS.
- Supprimez le fichier "komplete.db3" en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris puis sur Placer dans la corbeille.
- Supprimez également le fichier de base de données Favoris utilisé par le logiciel KOMPLETE KONTROL.
Remarque : nous vous recommandons d'enregistrer une copie du fichier de la base de données des Favoris avant de le supprimer.
- Dans Finder, accédez au dossier suivant :
Macintosh HD > Utilisateurs > *nom d'utilisateur* > Bibliothèque > Application Support > Native Instruments > Shared
Remarque : le dossier Bibliothèque d'utilisateur est un dossier caché sur macOS.
- Supprimez le fichier "favorites.db3" en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris puis sur Déplacer vers la corbeille.
- Relancez KOMPLETE KONTROL et attendez que la banque de données soit reconstruite.
Une fois la reconstruction terminée, le navigateur de KOMPLETE KONTROL affichera tout le contenu installé sur votre système.
Réinitialisation de la base de données de KOMPLETE KONTROL sur Windows
- Quittez KOMPLETE KONTROL et cliquez sur le bouton Démarrer de Windows en bas à gauche de votre écran.
- Tapez %localappdata% puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
- Cette commande ouvrira le dossier suivant :
C: > Users > *Your User Name* > AppData > Local
Depuis ce dossier, naviguez vers Native Instruments > Komplete Kontrol. - Supprimez le fichier "komplete.db3" en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris, puis sur Supprimer.
- De même, supprimez le fichier de la banque de données des Favoris utilisée par KOMPLETE KONTROL.
Remarque : Nous vous recommandons d'enregistrer une copie du fichier de base de données Favoris avant de le supprimer.
- Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows en bas à gauche de votre écran.
- Tapez %localappdata% puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
- Cela ouvrira le dossier suivant :
C: > Users > *Your User Name* > AppData > Local
Depuis ce dossier, naviguez vers Native Instruments > Shared. - Supprimez le fichier "favorites.db3" en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris, puis sur Supprimer.
- Relancez KOMPLETE KONTROL et attendez que la banque de données soit reconstruite.
Une fois la reconstruction terminée, le navigateur de KOMPLETE KONTROL affichera tout le contenu installé sur votre système.
4. Chargement des produits tiers
Seuls les produits tiers compatibles NKS apparaîtront dans le navigateur de KOMPLETE KONTROL. Vous pouvez trouver une liste des produits compatibles NKS ici.
Vous pouvez charger tous les autres plug-ins tiers depuis l'onglet du menu KOMPLETE KONTROL. Accédez aux Instruments et choisissez le fabricant.
