Vous pouvez vous connecter à votre compte à partir dec n'importe quelle page du site web de Native Instruments en cliquant sur l'icône utilisateur dans le coin supérieur droit de la page et en choisissant Mon compte dans le menu déroulant. Entrez votre email et mot de passe si nécessaire.
MON COMPTE est composé de six sections principales :
- PARAMÈTRES DU COMPTE
- HISTORIQUE DES COMMANDES
- PRODUITS, NUMÉROS DE SÉRIE ET TÉLÉCHARGEMENTS
- MISES À JOUR ET PILOTES
- E-VOUCHERS
- PROFIL MUSICAL
Paramètres du Compte
La section PARAMÈTRES DU COMPTE vous permettra d'éditer vos informations personnelles telles que Nom, Adresse e-mail et Mot de passe. Vous pouvez aussi y éditer votre Adresse de facturation et de livraison, définir votre Langue préférée et votre Type de compte.Remarque importante: il est particulièrement important que vous choisissiez correctement votre type de compte : client professionnel (achat de produits hors TVA) ou client privé. Après avoir cliqué sur le bouton ENREGISTRER L'ADRESSE, votre sélection deviendra permanente et NE POURRA PLUS être modifiée. Si vous avez besoin de modifier votre type de compte, vous devrez créer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente.
Historique des commandes
Si vous avez acheté un produit sur le site web Native Instruments, le Numéro de référence, la Date de commande et l'État seront affichés ici. Vous y trouverez aussi des liens pour suivre votre livraison et un bouton pour CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE si vous avez des questions relatives à votre commande.
Mes produits et numéros de série
Cette section affiche tous vos produits enregistrés et leurs numéros de série. Tous les produits actuels peuvent être téléchargés et installés à l'aide de Native Access. TRAKTOR PRO 2 et d'autres produits anciens peuvent s'installer avec le NI Downloader. Cliquez sur le bouton situé à côté d'un numéro de série pour télécharger le produit correspondant, avec Native Access ou avec le Downloader.
Après avoir cliqué sur TÉLÉCHARGEMENT, une nouvelle fenêtre va apparaître sur votre écran avec les liens de téléchargement pour Mac et PC. En cliquant sur DOWNLOAD VIA NATIVE ACCESS, vous ouvrirez la page de configuration de Native Access. Si Native Access est déjá installé sur votre ordinateur, vous ne devez pas l'installer à nouveau, vous pouvez simplement lancer l'application.
Remarque: certains produits anciens de Native Instruments ne sont pas disponibles en téléchargement dans votre compte. Si vous devez (ré)installer un tel produit, mais que vous ne disposez plus des disques d'installation, veuillez contacter notre service clientèle à l'aide de notre formulaire de contact.
Mises à jour et pilotes
Cette section met à votre disposition d'importantes MISES À JOUR des logiciels pour tous les produits enregistrés, des liens vers les PILOTES de matériels les plus récents, d'importants outils (tels que Service Center ou Controller Editor), des BIBILOTHÈQUES DES UTILISATEURS, des MANUELS des produits ainsi que des FREEWARE.
E-vouchers
Cette section affiche tous vos E-Vouchers actuels et leur période de validité.
Vous trouverez des instructions détaillées pour obtenir et faire valoir vos e-vouchers dans cet article.
Profil musical
Cette section vous permet de nous fournir des informations sur votre profil musical. Cela nous aide à améliorer nos produits de manière conforme à vos besoins.