Suivez la démarche présentée ci-dessous si vous voulez annuler le transfert de votre produit NI après avoir reçu l'e-mail de confirmation de la part de notre équipe d'assistance à l'enregistrement contenant votre identifiant de transfert de licence :
- Rendez-vous au site web Native Instruments, cliquez sur l'icône utilisateur dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez Mon compte dans le menu déroulant. Connectez-vous avec votre e-mail et mot de passe si nécessaire.
- Dans Mon compte, choisissez Transfert de licence dans la barre des menus, dans le coin supérieur droit de l'écran.
Remarque : si vous ne voyez pas Transfert de licence dans la barre des menus, assurez-vous que la fenêtre de votre navigateur internet est suffisamment large ou cliquez sur Plus tout à droite de la barre des menus et choisissez Transfert de licence dans le menu déroulant.
- Allez au bas de la page et, sous QUE VOULEZ-VOUS FAIRE, sélectionnez VOIR LICENCES EN TRANSFERT.
- Cliquez sur CANCEL THIS TRANSFERa au bas de la page PRÊT(S) À ÊTRE TRANSFÉRÉ(S). Les produits correspondants seront à nouveau enregistrés sous votre propre compte utilisateur.
Remarque : Vous ne pouvez annuler un transfert que si l'acheteur n'a pas encore importé l'identifiant de transfert vers son propre compte.