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Mon application NI plante au démarrage (Windows)

Symptôme

Votre application NI se bloque lorsque vous essayez de la démarrer.

Cause

L’application essaie de charger le pilote de la carte son intégrée à votre ordinateur, tandis que différentes fréquences d’échantillonnage sont définies pour les sorties individuelles de votre carte son.

Solution

1. Supprimez le registre d'utilisateur : 

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows en bas à gauche de votre écran.
  2. Tapez "regedit" dans le champ de recherche afin d'ouvrir l'éditeur des registres Windows.
  3. Dans l'éditeur des registres, ouvrez l'onglet suivant puis supprimez le dossier du produit concerné :
    HKEY_CURRENT_USER > Software > Native Instruments > dossier de *nom du produit*

    Faîtes bien attention à ne supprimer que le dossier indiqué. Supprimer le dossier incorrecte pourrrait causer des problèmes de fonctionnement avec l'application concernée.

  4. Fermez l'éditeur des registres et ouvrez l'application NI à nouveau.

2. Réinitialisez la banque de données

  1. Dans le navigateur de recherche de Windows, naviguez vers le dossier suivant:
    C: > Utilisateurs > votre nom d'utilisateur > AppData > Local > Native Instruments
    Remarque: "AppData" est un dossier caché. Lisez cet article afin de faire apparaître vos dossiers cachés.
  2. Suprrimez le dossier du produit concerné.
  3. Ouvrez l'application NI à nouveau.

3. Mettez à jour Windows

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows en bas à gauche de votre écran, puis tapez "mise à jour windows" et appuyez sur la touche entrée de votre clavier.
  2. Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour.
  3. Installez toutes les mises à jour disponibles.
  4. Une fois toutes les mises à jour installées, redémarrez votre ordinateur.
  5. Ouvrez l'application NI à nouveau.

4. Mettez à jour le pilote de votre carte graphique Graphics Card Driver

Pour ce faire, la méthode la plus simple est d'aller sur le site web du fabricant de votre carte graphique. To find the name and model of your graphics card, follow these steps:

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows en bas à gauche de votre écran, puis tapez "gestionnaire des périphériques" dans le champ de recherche. Sélectionnez Gestionnaire des périphériques.
  2. Double-cliquez sur Cartes vidéo dans la liste afin d'ouvrir l'onglet.
    Device_manager.PNG
    Dans l'example ci-dessus, nous pouvons constater que ce système utilise une carte graphique Intel HD Graphics 3000.
  3. Naviguez vers le site web du fabricant de votre carte graphique (dans cet example, c'est Intel). 
  4. Téléchargez le dernier pilote en date de votre carte graphique sur le site web du fabricant de votre carte graphique.
  5. Ouvrez l'application NI à nouveau.

5. Paramètres d'écran

Dans de rares cas, les paramètres de l'écran du moniteur peuvent causer des problèmes avec les applications NI. Essayez les étapes qui suivent :

  1. Si vous avez deux écrans connectés, essayez de débrancher l'un d'eux.
  2. Utilisez une mise à l'échelle normale pour la résolution de votre moniteur. Si la mise à l'échelle est configurée trop haut, cela peut empêcher l'application NI de s'ouvrir. Pour configurer la mise à l'échelle, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows en bas à gauche de votre écran, puis tapez 'Préférences' dans le champ de recherche. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier pour ouvrir les préférences de Winddows.
    2. Choisissez Système.
    3. Cliquez sur Écrans.
    4. Dans la section Échelle et position, faîtes dérouler le menu et choisissez l'option recommandée.

      display.PNG

    5. Ouvrez l'application NI à nouveau.

6. Préférences d'antivirus

Dans de rares cas, les programmes antivirus peuvent interférer avec l'ouverture d'une application NI. Essayez de désactiver momentanément votre logiciel d'antivirus ou d'ajouter l'application NI à la liste d'exceptions de l'antivirus.

7. Mode administrateur

Selon la configuration de votre système Windows, il peut être nécessaire d'ouvrir une application en mode Administrateur. Pour ce faire, suivez ces étapes :

  1. Appuyer sur le bouton droit de votre souris sur l'icône de l'application NI présente sur votre bureau (ou le fichier .exe disponible dans le dossier de vos programmes).
  2. Choisissez Propriétés.
  3. Dans l'onglet Compatibilité, sélectionnez l'option Lancer l'application en tant qu'administrateur.
  4. Cliquez OK afin de confirmer.

L'application NI devrait maintenant toujours se lancer en mode administrateur.

8. Paramètres de carte son

Si l'application tente de charger le pilote de la carte son intégrée de votre ordinateur, alors que des fréquences d'échantillonnage différentes sont définies pour les sorties individuelles de votre (vos) carte(s) son, l'application risque de ne pas fonctionner correctement.

Assurez-vous que la fréquence d'échantillonnage est la même pour toutes les entrées et sorties individuelles de vos cartes son :

    1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows en bas à gauche de votre écran, puis tapez 'paramètres son' dans le champ de rechercher et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
    2. Dans la section Lecture, cliquez sur une entrée et choisissez Propriétés.
    3. Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur l'onglet Avancé.
    4. Vérifiez la fréquence d'échantillonnage. Dans notre exemple ci-dessous, le point no. 6, la fréquence d'échantillonnage, est réglée sur 44,100 Hz.
    5. Répétez ce processus pour toutes les entrées de la section Lecture et assurez-vous de choisir les mêmes paramètres de fréquence d'échantillonnage pour toutes les sorties.
    6. Après avoir terminé toutes les entrées de sortie, répétez toute la procédure pour toutes les entrées d'entrée dans la section Enregistrement.948_Complete_EN.png
    7. Ouvrez l'application NI à nouveau.

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