Remarque : dans cet article, nous faisons référence aux e-vouchers qui sont offerts après l'enregistrement des produits NI. Les conditions générales des autres e-vouchers de NI peuvent varier.
Je ne trouve pas mon e-voucher
Une fois que votre produit a été enregistré, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que votre e-voucher peut maintenant être utilisé. Cet e-mail contient le code du e-voucher. Si vous ne trouvez pas l'e-mail après l'enregistrement, veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable. Veuillez noter que la réception de votre e-voucher peut prendre jusqu'à 48 heures après l'enregistrement.
- Veuillez enregistrer votre produit matériel comme expliqué dans cet article.
- Vous pouvez enregistrer votre produit logiciel en l'installant avec Native Access.
Le code de mon e-voucher ne fonctionne pas
Veuillez noter que les e-vouchers ne sont pas valables pour les produits suivants :
- Mises à jour, mises à niveau, crossgrades
- Produits partenaires NKS
- Produits matériels
- Licences éducatives
- Abonnements
- Les produits qui font partie d'une offre spéciale
Si vous avez essayé d'acheter l'un des produits ci-dessus avec votre e-voucher, veuillez choisir un autre produit.
Il y a encore quelques exceptions. Veuillez consulter les conditions générales applicables à l'e-voucher ici:
1. Cet e-voucher / bon d’achat électronique est valable sur tous les logiciels de Native Instruments vendus au tarif minimum respectif de 49,00 € et proposés en téléchargement dans la boutique en ligne NI. Il n'est PAS VALABLE sur les mises à jour et à niveau, les crossgrades, les licences éducatives, les équipements matériels, les produits des partenaires NKS ni ceux faisant l'objet d'une offre spéciale.
2. L'e-voucher est personnalisé et ne peut être utilisé que par le destinataire/utilisateur auquel il est adressé. Il n'est pas transférable et ne peut être revendu.
3. L'e-voucher expire automatiquement s'il n'est pas utilisé dans les six mois après réception.
4. Si le montant total de l'e-voucher n'est pas utilisé, le titulaire ne peut réclamer le paiement du solde.
5. Seul un e-voucher par produit peut être utilisé.
6. L'e-voucher ne peut être échangé contre de l'argent en espèces.