Symptôme
Après avoir installé la mise à jour MASCHINE 2.8.0, Native Access affiche ce message d'erreur : Activating Maschine 2 Software Update failed: You are missing the base product for which this upgrade/crossgrade/update is valid.
Si vous êtes affecté par ce problème, votre logiciel MASCHINE 2 demande à être activé lors de son ouverture, en affichant le message suivant :
Cause
En raison d'une mise à jour de notre système d'activation, les traces d'une ancienne licence de Mise à jour de MASCHINE 2 présente dans votre compte entraîne l'échec de l'activation du logiciel MASCHINE 2.
Solution
La licence Mise à jour de MASCHINE 2 doit être supprimée de votre compte. Pour la supprimer, veuillez contacter notre équipe d'assistance.