Symptôme
Native Access plante au démarrage ou pendant qu'il analyse vos produits.
Cause
Dans la plupart des cas, les plantages de Native Access sur les ordinateurs Windows sont causés par des composants Windows obsolètes. Les solutions présentées ci-dessous vous expliquent comment mettre à jour vos composants Windows.
Solutions
- Utilisez l'outil vérificateur des fichiers système, en suivant les instructions de cet article de la base de connaissance Microsoft.
- Installez les dernières mises à jour Windows, en suivante les instructions de cet article de la base de connaissance Microsoft.
- Si vous recevez un message d'erreur Windows lors du plantage qui mentionne un fichier manquant msvcp140.dll, le plantage est causé par un pack Visual C++ Redistributable manquant, corrompu ou obsolète. Suivez les instructions de cette page du site web de Major Geeks pour résoudre le problème.
- Vous utilisez un processeur Intel Atom qui n'est pas pris en charge.