Nous vous conseillons vivement de ne pas utiliser plusieurs comptes Native Instruments pour enregistrer vos produits. Nous vous recommandons plutôt de les enregistrer tous dans un seul compte.
Si vous souhaitez transférer ou vendre votre licence à quelqu'un d'autre, ne transmettez pas les détails de votre compte (adresse électronique et mot de passe); veuillez demander un transfert de licence à la place.
Si, pour une raison quelconque, vous avez l'intention de transférer vos licences vers un autre compte, voici ce que nous vous recommandons de faire, en fonction de votre situation:
1. Je n'ai pas encore créé de nouveau compte
Si vous avez accès à votre ancien compte, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte NI, tels que votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, etc. Pour ce faire, suivez les instructions de cet article.
2. J'ai déjà un second compte
Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin de requérir une fusion de vos compte. Veuillez fournir les informations suivantes :
- L'adresse email de votre premier compte.
- L'adresse email de votre second compte ou celle que vous comptez utiliser à l'avenir.
3. Je ne me souviens pas de l'adresse email de mon compte
Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin de requérir une fusion de vos compte. Veuillez fournir les informations suivantes :
- Vos numéros de série enregistrés.
- Vos détails personnels comme nom, nom d'artiste et vos adresses email déjà utilisées.