Native Instruments peut maintenant vous assister par chat en direct pour toutes vos questions concernant:
- Commandes
- Numéros de série
- Activations
- Licences
- Paiements
Le chat en direct de NI vous permet de poser des questions et d'obtenir des réponses rapidement. De plus, vous pouvez toujours soumettre une demande par émail si nécessaire.
Vous pouvez trouver notre chat en direct sur la la page d'assistance pour compte et achats.
Les heures d'ouverture de notre chat en direct sont les suivantes:
Heure d'Europe Centrale (CET):
Du Lundi au Vendredi 13:00 - 16:00 (Aide aux commandes et enregistrements de produits)*
Heure Standard zone Pacifique (PST):
Du Lundi au Vendredi 13:00 - 16:00 (Aide aux commandes et enregistrements de produits)*
Heure du Japon (JP):
Du Lundi au Vendredi 13:00 - 16:00 (Aide aux enregistrements de produits)*
Lundi, Mercredi, Jeudi, Vendredi 13:00 - 14:00 (Aide aux commandes de produits)*
* hors jours fériés.
- En dehors des heures d'ouverture de Live Chat, vous pouvez utiliser notre Assistant de Compte ou notre Assistant pour commande.
- Pour tous les sujets concernant l'installation de nos produits, choisissez notre Assistant pour installation et désinstallation
- Pour toutes autres questions sur l'utilisation de nos produits, choisissez notre Assistant DJ ou notre Assistant de Production Musicale.
- Pour toutes autres questions avant votre achat, l'un de nos agents peut vous assister par chat en direct sur les pages de nos produits pendant les heures d'ouvertures.
- Vous pouvez trouver plus d'informations détaillées sur notre service d'assistance dans cet article.