Symptôme
Au lancement de Native Access, vous recevez le message d'erreur suivant:
"Permission denied
Native Access requires your permission to run."
Causes
- Vous utilisez un mot de passe incorrect pour autoriser l'installation d'un outil d'assistance NI.
- L'outil d'assistance NI n'a pas pu être installé ou mis à jour.
Solutions
Lors du lancement de Native Access, le message suivant peut apparaître. Assurez-vous d'entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe macOS (PAS votre nom d'utilisateur et votre mot de passe NI):
Si vous recevez toujours l'erreur d'autorisation refusée, procédez comme suit:
1. Ouvrez Finder et supprimez les fichiers suivants:
Remarque: Il est possible que certains fichiers ne soient pas présents sur votre système.
- Macintosh HD > Bibliothèque > Launchdaemons > com.native-instruments.Installer.HelperTool.plist
- Macintosh HD > Bibliothèque > Launchdaemons > com.native-instruments.NativeAccess.Helper2.plist
- Macintosh HD > Bibliothèque > Privilegedhelpertools > com.native-instruments.Installer.HelperTool
- Macintosh HD > Bibliothèque > Privilegedhelpertools > com.native-instruments.NativeAccess.Helper2
- Macintosh HD > Applications > Native Access.app
2. Videz la corbeille.
3. Supprimez le fichier dans la bibliothèque d'utilisateur suivant:
- Macintosh HD > Utilisateurs > *nom d'utilisateur* > Bibliothèque > Préférences > com.native-instruments.Native Access.plist
Remarque: La bibliothèque d'utilisateur est un dossier caché sur macOS. Pour y accéder, cliquez sur 'Aller' dans la barre de menu Finder and maintenez la touche 'Alt' sur votre clavier. Le dossier Bibliothèque devrait maintenant apparaître dans le menu déroulant.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Téléchargez Native Access sur cette page et installez l'application.
6. Lancez Native Access. L'application devrait maintenant marcher correctement.
Si vous recevez toujours une erreur de permission refusée, continuez avec ces étapes:
1. Fermez Native Access.
2. Dans Finder, allez dans ce dossier: Macintosh HD > Applications > Utilitaires et ouvrez Terminal.
3. Copiez la ligne de commande ci-dessous, collez-la dans Terminal et appuyé sur Entrée:
sudo launchctl load -wF /Library/LaunchDaemons/com.native-instruments.NativeAccess.Helper2.plist
4. Tapez votre mot de passe macOS quand il vous l'est demandé.
5. Lancez Native Access. L'application devrait maintenant démarrer correctement.