Dans cette vidéo, nous expliquons comment utiliser au mieux le Service d'Assistance NI. Vous découvrirez tous les différents domaines d'assistance et comment il est possible de nous contacter par chat ou par e-mail.
Support Links
Page d'accueil du centre d'aide NI
Affiche toutes les catégories ci-dessous et une fonction de recherche pour parcourir 900 articles et vidéos d'assistance.
Assistance des comptes et enregistrements
Pour tous les problèmes avec l'enregistrement de vos produits, votre compte NI, mot de passe ou transfert de licence.
L'option chat est disponible pendant les heures d'opération. CLIQUEZ ICI!
Boutique en ligne et assistance avec vos commandes
Pour toute question concernant un achat dans notre boutique en ligne, la facturation, les délais d'expédition, les retours de produits, etc.
L'option chat est disponible pendant les heures d'opération. CLIQUEZ ICI!
Assistance avec vos téléchargements et d'installations
Pour tous les problèmes liés à Native Access ou au téléchargement, à l'installation ou à la désinstallation de votre produit.
Notre assistant interactif est disponible pour contacter notre équipe technique. CLIQUEZ ICI!
Assistance à la production musicale
Toutes les catégories liées à la production musicale, telles que MASCHINE, KOMPLETE KONTROL, KONTAKT, etc.
Nos assistants interactifs sont disponibles pour contacter notre équipe technique. CLIQUEZ ICI!
Assistance DJ
Pour toutes les informations relatives à TRAKTOR.
Notre assistant interactif est disponible pour contacter notre équipe technique. CLIQUEZ ICI!
Assistance avec vos produits matériels
Pour les contrôleurs endommagés (causés par un déversement de liquide, des dommages dus à une chute, etc.) : CLIQUEZ ICI!
Remarque :pour toutes les instructions concernant la configuration matérielle et les conseils de dépannage spécifiques au produit, utilisez l'une des catégories de production musicale / DJ.
Forum de la communauté NI / Assistance pour les produits gratuits
Le Forum de la communauté NI fournit un espace aux utilisateurs pour s'entre-aider et résoudre tous vos problèmes de téléchargements / installations, de configuration, des trucs et astuces, et plus encore. Ces experts sont à votre disposition pour vous aider, quelle que soit la simplicité ou la complexité du problème.
En plus du forum, notre chaîne NI d'assistance sur YouTube offre des guides pour débutants ainsi que des scénarios de configuration plus avancés. D'autres procédures au pas à pas ainsi que des didacticiels vidéo sont disponibles sur la chaîne NI de présentation des produits sur YouTube.
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions dans les domaines que nous vous proposons, nous vous recommandons d'utiliser la barre de recherche sur la page d'accueil du SAV. La section de support fournit des connaissances approfondies et croissantes dans un large éventail de sujets.