Mon interface KOMPLETE AUDIO 6 MK2 n'est pas reconnue dans le panneau de configuration (Windows)

Symptôme

Lors du démarrage du panneau de configuration KOMPLETE AUDIO 6 sous Windows, l'appareil KOMPLETE AUDIO 6 MK2 n'est pas reconnu et le logiciel affiche le message suivant:

« No Komplete Audio 6 found. Please make sure that the interface is plugged in. »

KA6notfound.jpg

Cause

Les interfaces KOMPLETE AUDIO 6 MK1 et MK2 utilisent différentes applications en tant que panneau de contrôle. Celui montré dans l'image ci-dessus ne fonctionne qu'avec la KOMPLETE AUDIO MK1. Le panneau de contrôle de la KOMPLETE AUDIO 6 MK2 se présente ainsi :

CP_KA6MK2.png

Solution

Pour résoudre ce problème, installez le pilote KOMPLETE AUDIO 6 MK2 en suivant ces étapes :

  1. Déconnectez la KOMPLETE AUDIO 6 de votre ordinateur.
  2. Ouvrez la page Pilotes et autres fichiers.
  3. Télechargez le dernier pilote en date pour la KOMPLETE AUDIO 6 MK2. Dans cet example, c'est le suivant :
    Komplete Audio 6 MK2 Driver 4.86.0 - Windows 10
    KA6MK2Driver.png
  4. Fermez toutes les applications en cours d'utilisation.
  5. Lancez l'installateur du pilote, puis suivez les instructions.
  6. Connectez votre KOMPLETE AUDIO 6.
  7. Redémarrez votre ordinateur.

Le panneau de configuration de la KOMPLETE AUDIO MK2 est maintenant disponible via les préférences de votre DAW ou de votre application hôte.