Symptôme
Lors du chargement du logiciel MASCHINE 2 / KOMPLETE KONTROL, vous obtenez le message d'erreur suivant :
Another scan is currently in progress. Please try again later.
Cause
La cause du problème n'est pas claire actuellement. Nos développeurs étudient actuellement. Merci pour votre patience.
Solutions
Les solutions suivantes ont aidé la plupart des utilisateurs à résoudre le problème :
Installez les dernières mises à jour de Windows
- Appuyez sur la touche Windows + 'I' afin d'ouvrir les paramètres de Windows puis choisissez l'option Mise à jour et sécurité :
- Cliquez sur l'onglet Windows Update puis cliquez sur Vérifier les mises à jour :
- Installez toutes les mises à jour de Windows disponible.
Désactivez les paramètres de contrôle du compte d'utilisateur
- Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows puis tapez UAC.
- Cliquez sur Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur dans la barre des résultats.
- Faîtes glisser le fader tout en bas pour sélectioner Ne jamais m'avertir puis cliquez sur OK.
- Redèmarrez votre ordinateur afin que Windows effectue ce changement.
Mode Administrateur
Selon votre configuration de Windows, il est possible que vous deviez ouvrir MASCHINE / KOMPLETE KONTROL en mode administrateur. Pour ce faire :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre raccourci MASCHINE / KOMPLETE KONTROL sur votre bureau (ou le fichier .exe dans le dossier Program Files).
- Choisissez Propriétés.
- Dans l'onglet Compatibilité, sélectionnez l'option Exécuter ce programme en tant qu'administrateur.
- Cliquez sur Appliquer puis OK afin de confirmer ce changement.
MASCHINE / KOMPLETE KONTROL démarrera dorénavant toujours en mode administrateur.
Nom du compte Windows
L'erreur "Another Scan is currently in progress" peut également se reproduire lorsque votre nom d'utilisateur contient des charactères multi-octet (tel que des charactères en hanzi, kanji, hindou, thaï, cyrillique, les umlauts allemands (ä, ü, ß, etc.), accents en français, etc.)
- Créez un nouveau compte Windows administrateur local en vous assurant que le compte ne contient uniquement que des charactères alphanumeriques (A - Z, 1 - 9). Cette vidéo par Microsoft vous montre comment faire.
- Utilisez ce nouveau compte d'utilisateur.
Veuillez noter que la modification du nom d'un compte existant ne fonctionnera pas. Il doit également s'agir d'un compte local et non d'un compte Microsoft.
Vous devriez maintenant pouvoir charger MASCHINE ou KOMPLETE KONTROL avec succès.