Message d'erreur dans Native Access: "You cannot start Native Access from the mounted disk" (macOS)

Symptôme

Lorsque vous essayez de démarrer Native Access, le message d'erreur suivant s'affiche:

An error occurred

You cannot start Native Access from the mounted disk.

NA_error_message_you_cannot_start_NA_from_the_mounted_disk.PNG

Cause 

Cette erreur se produit lorsque Native Access n'a pas été correctement installé.

Solution

  1. Lors de l'installation de Native Access, les instructions suivantes sont indiquées dans le dossier : glissez et déposez l'icône de Native Access dans votre dossier d'applications ("Drag and drop the Native Access icon to your application folder."):
     Install_Native_Access_image.PNG
  2. Pour ce faire, cliquez et maintenez l'icône de Native Access puis glissez l'application vers le raccourci de votre dossier d'applications.
    Drag_Native_Access_folder_to_Applications_folder.gif

Une fois que vous avez fait cela, vous pourrez démarrer Native Access avec succès à partir de votre dossier Applications.