Symptôme
Une application Native Instruments plante au démarrage.
Remarque : Si Native Access se bloque ou se fige lorsque vous essayez de l'ouvrir, veuillez consulter cet article. Cependant, les informations ci-dessous peuvent également être utilisées pour résoudre les problèmes de démarrage de Native Access.
Cause
Ce comportement peut avoir différentes causes. Ces étapes de dépannage répertorient les solutions les plus courantes aux plantages de démarrage des logiciels NI sur les systèmes macOS.
Solutions
1. Activation de l'accès complet au disque
Il peut être nécessaire d'accorder un accès complet au disque dur interne à l'application Native Instruments que tu veux utiliser pour qu'elle fonctionne correctement avec ton contrôleur. Tu trouveras plus d'informations sur l'accès complet au disque sur le site Web d'Apple.
- Ouvre les Préférences Système de ton ordinateur et clique sur Sécurité et confidentialité.
- Sous l'onglet Confidentialité, sélectionne Accès complet au disque depuis la barre latérale à gauche.
- Clique sur l'icône du cadenas en bas à gauche de la fenêtre puis tape ton mot de passe macOS.
- Assure-toi que l'application NI en question apparaît dans la liste.
Si ce n'est pas le cas, clique sur l'icône + puis navigue vers l'emplacement de l'application concernée. Dans cet exemple, nous avons ajouté Maschine 2 depuis cet emplacement :
Macintosh HD > Applications > Native Instruments > Maschine 2 > Maschine 2.app. - Enfin, clique sur l'icône du cadenas à nouveau.
2. Supprimez les fichiers de préferences d'utilisateurs (PLIST)
- Naviguez vers ce dossier:
Macintosh HD > Utilisateurs > "nom d'utilisateur" > Bibliothèque > Préferences
Remarque : Le dossier Bibliothèque d'utilisateur est un dossier caché sur macOS. Consultez cet article pour des instructions afin d'accéder à ce dossier caché.
- Cherchez dans le dossier Préferences le fichier plist du produit qui plante. Le fichier plist en question est nommé au format suivant :
com.native-instruments.<nom du produit>.plist - Supprimez uniquement le fichier plist du produit NI qui plante.
Remarque : La suppression des autres fichiers plist peut entraîner un comportement inattendu avec d'autres applications.
- Réouvrez l'application concernée afin de vérifier que le problème a été résolu.
3. Réinitialisez la banque de données de l'application
- Naviguez vers ce dossier
Macintosh HD > Utilisateurs > "nom d'utilisateur" > Bibiliothèque* > Application Support > Native Instruments
Remarque : Le dossier Bibliothèque d'utilisateur est un dossier caché sur macOS. Consultez cet article pour des instructions afin d'accéder à ce dossier caché.
- Cherchez dans le dossier Native Instruments le dossier du produit NI qui plante..
- Supprimez uniquement le dossier du produit NI qui plante.
Remarque : La suppression d'autres dossiers peut entraîner un comportement inattendu avec d'autres applications.
- Réouvrez l'application concernée afin de vérifier que le problème a été résolu.
4. Désinstallez et réinstallez l'application
Si les solutions répertoriées ci-dessus n'ont pas résolu le problème, essayez de supprimer et de réinstaller complètement le logiciel NI qui plante.
Remarque : La désinstallation / réinstallation n'affectera pas vos projets DAW ou vos documents enregistrés. La réinstallation sur le même ordinateur n'affecte pas le nombre autorisé d'autorisations (consultez cet article pour plus d'informations).
- Veuillez lire cet article pour obtenir des instructions détaillées afin de supprimer manuellement l'application NI qui plante.
Remarque : dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de désinstaller les bibliothèques de Kontakt pour résoudre les problèmes courants. Vous pouvez conserver en toute sécurité vos bibliothèques de sons.
- Une fois l'application NI supprimée, elle peut être réinstallée à partir de l'onglet Available dans Native Access.