TRAKTOR plante au démarrage

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Symptôme

Lors du démarrage de TRAKTOR PRO, l'application ne se lance pas ou plante immédiatement après son lancement.

Cause

Les fichiers des préferences et de la collection de TRAKTOR sont corrompus.

Solutions

Cliquez sur les chapitres ci-dessous afin de révéler les solutions disponibles.

  Vérifiez votre Track Collection pour les fichiers audio corrompus

Afin de vous protéger d'un comportement inattendu causé par des fichiers corrompus dans votre Track Collection, il est nécessaire d'analyser et de réparer ou de supprimer vos fichiers corrompus. L'article suivant vous aide dans le processus :

Si le problème persiste, veuillez procéder :

Réimporter une sauvegarde de Track Collection
  1. Accédez au dossier suivant :
    • macOS: Macintosh HD > Utilisateurs > *nom d'utilisateur* > Documents > Native Instruments > Traktor X.X.X
    • Windows: C: > Utilisateur > *nom d'utilisateur* > Documents > Native Instruments > Traktor X.X.X
  2. Déplacez le fichier collection.nml sur votre bureau.
  3. Démarrez TRAKTOR PRO – il devrait démarrer correctement sans planter.
  4. Suivez les étapes dans cet article afin de réimporter votre collection à partir d'une sauvegarde récente.

    Remarque : puisque vous avez importé une sauvegarde précédente de votre Track Collection, certains morceaux que vous avez récemment ajoutées peuvent être manquants. Nous vous recommandons d'ajouter les fichiers manquants un par un afin de déterminer si un (ou plusieurs) d'entre eux sont corrompus et provoquent le crash de TRAKTOR au démarrage.

Si le problème persiste, veuillez procéder:

Reimporter un fichier "backup" des Préférences TRAKTOR
    1. Accédez au dossier suivant :
      • macOS: Macintosh HD > Utilisateurs > *nom d'utilisateur* > Documents > Native Instruments > Traktor X.X.X
      • Windows: C: > Utilisateur > *nom d'utilisateur* > Documents > Native Instruments > Traktor X.X.X
    2. Déplacez le fichier Traktor Settings.tsi sur votre bureau.
    3. Démarrez TRAKTOR – il devrait démarrer correctement sans planter.
    4. Suivez les étapes dans cet article afin de réimporter vos préferences de TRAKTOR à partir d'une sauvegarde récente.
Installez toutes les mises à jour de Windows

Si vous utilisez Windows, assurez-vous que tous vos composants Windows sont à jour. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, puis tapez 'mise à jour windows', et appuyez sur la touche entrée de votre clavier.
  2. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles.
  3. Si c'est le cas, Installez ces mises à jour.
  4. Une fois la mise à jour complète, redémarrez votre ordinateur.
  5. Répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de mises à jour à effectuer.

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