Mes produits REAKTOR sont manquants

Symptôme

Certains ou tous les produits de REAKTOR sont manquants ou ne se chargent pas correctement lors de l'utilisation de REAKTOR.

Remarque : les produits ci-dessous sont tous basés sur REAKTOR, les solutions ci-dessous s'appliquent donc à ces produits.

Reaktor_products.png

Solutions

Veuillez essayer toutes les solutions proposées ci-dessous. Si l'une ne résout pas le problème, passez à la solution suivante.

1. Le navigateur est réglé pour montrer le contenu personnalisé
Si c'est la première fois que REAKTOR est utilisé, le navigateur apparaîtra vide s'il est configuré pour afficher uniquement le contenu utilisateur.
Afin d'afficher le contenu officiel, cliquez sur l'onglet Player, puis sur l'icône globale dans la partie supérieure du navigateur.

R6_PlayerUserC.png

2. Réinstallez les produits manquants ainsi que REAKTOR via Native Access

Remarque : pour réinstaller un produit sous OS X 10.9, veuillez lire cet article.

  1. Suivez les instructions disponibles dans cet article pour réinstaller les produits manquants ainsi que REAKTOR dans Native Access.
  2. Une fois le processus de réinstallation terminé, lancez REAKTOR en mode autonome pour vérifier que le produit est désormais disponible.

Remarque : les ensembles de REAKTOR tiers ne peuvent pas être réinstallés depuis Native Access. Les produits REAKTOR tiers peuvent être téléchargés à partir du site Web du fabricant d'origine.

Si ces étapes n'ont pas résolu le problème, passez à la solution potentielle suivante.

3. Le contenu est manquant car les répertoires REAKTOR sont définis incorrectement

Pour vérifier si les répertoires REAKTOR sont correctement définis, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Lancez REAKTOR en mode autonome.
  2. Clicquez sur l'icône de flèche en haut à gauche de la fenêtre principale de REAKTOR puis naviguez vers File > Preferences.
    4_ReaktorPrefs.png
  3. Cliquez sur l'onglet Directories et vérifiez les chemins d'accès pour Factory Library, User Library, User Ensembles, and User Blocks. Les chemins doivent être définis comme suit, en fonction de votre système d'exploitation :
    • macOS: Macintosh HD > Utilisateurs > *nom d'utilisateur* > Documents > Native Instruments > Reaktor 6 > (folder name)
    • Windows: C: > Utilisateurs > *nom d'utilisateur* > Mes Documents > Native Instruments > Reaktor 6 > (folder name)

      5_ReaktorDirectories.png
  4. Si les chemins sont différents, assurez-vous de les définir correctement et assurez-vous que tout votre contenu est défini dans les dossiers appropriés.
4. Le contenu est manquant lors du chargement de REAKTOR dans KOMPLETE KONTROL

Si un produit REAKTOR semble manquant dans KOMPLETE KONTROL, essayez de réinitialiser la base de données KOMPLETE KONTROL.

Pour ce faire, suivez les étapes dans cet article.

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