症状
MASCHINE 2ソフトウェアを起動してもコントローラーが反応せず、液晶が暗いままか「Maschine Groove Production」の表示のままである。
原因
この現象は様々な要因によって発生する可能性があります。以下の記事から考えられる原因を1つずつクリックし、トラブルシューティングの手順をご確認ください。
- Controller Editorアプリケーションがインストールされていないか、古いバージョンのままである
- NIHardwareAgentアプリケーションがバックグラウンドで動作していない
- ドライバが正しくインストールされていない
- USB接続に問題がある
解決策
1. Controller Editorアプリケーションがインストールされていないか、古いバージョンのままである
弊社ウェブサイトのドライバとその他のファイルページから、Controller Editorの最新アップデートをダウンロードしてインストールしてください。正しくインストールされているか確認するための詳細については、こちらの記事をご参照ください。
その後MASCHINEソフトウェアを起動してコントローラーが反応するかご確認ください。反応しなかった場合はトラブシューティングを続行してください。
2. NIHardwareAgentアプリケーションがバックグラウンドで動作していない
- Windowsタスクマネージャーから、サービスタブを開きます。
注意：サービスタブの表示がない場合、画面左下の「詳細」をクリックしてください。
- リスト上にあるサービスのNIHardwareServiceの状態が実行中であるかご確認ください：
実行中でない場合は項目を右クリックし、コンテクストメニューから開始を選択してください：
注意：NIHostIntegrationAgentは、KOMPLETE KONTROLキーボードをご使用の場合のみに利用するアプリケーションであり、MASCHINEを使用するにあたっては必要なく、リスト上には表示されません。
3. ドライバが正しくインストールされていない
MASCHINEのドライバが正しくインストールされているかを確認するには、こちらの記事の手順に従ってください。
4. USBケーブルやUSBハブが対応していない
MASCHINEコントローラーに付属の純正USBケーブルをご使用ください。純正ケーブルをお持ちでない場合は、こちらの記事で適切なUSBケーブルを選定する方法をご確認ください。
可能な限り、MASCHINEコントローラーはコンピュータのUSBポートに直接してください。USBハブを使用しなければならない場合は、電源付きのものをご使用ください。