注意：ユーザーアカウントのパスワードは、Native Access, native-instruments.com, Community Forumですべて共通となります。
パスワードを忘れてしまった
パスワードを失念した場合は、NIログイン画面を開き、メールアドレスを入力してDon't remember your password?をクリックします。これによりパスワードのリセットを行うためのメールが送信されます。
パスワードリセットメールが届きません
Native Instrumentsは、パスワードリセットが要求されてから2分以内に、パスワードリセットメールを自動的に送信します。このメールが届かない場合は以下の点をご確認ください：
- 該当メールが迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
- 入力したメールアドレスに間違いがなかったか、スペルをご確認ください。
- ご使用メールのセキュリティ設定を確認し、Native Instrumentsから送信される自動通知を許可してください。
マイアカウントのパスワードを変更したい
マイアカウントにログインできる状態である場合は、マイアカウントにログインした上で、お客様のNIアカウントの変更を開き、パスワードの変更をクリックしてください。詳細についてはこちらの記事をご参照ください。
NIパスワードが無効です
ユーザーアカウントのパスワードが無効な場合は、以下の点をご確認ください：
- パスワードのスペルをご確認ください。
- キーボードの Caps Lockキーが有効になっていないことをご確認ください。
- WebブラウザのCookieを削除してみてください。
- Webブラウザのキャッシュを空にしてみてください。
- Webブラウザの設定に保存されたパスワードを削除してみてください。
それでもユーザーアカウントのパスワードに関する問題が解決しない場合は、本記事の冒頭で解説したようにパスワードをリセットできます。