注文状況はどうなっていますか？ – Native Instruments

Native Instrumentsのオンラインショップにて製品をご購入頂いた場合は、弊社ウェブサイトにログイン後、マイアカウントにてご注文のステータスを追跡することができます。また、お支払いの完了やハードウェア製品の発送状況も確認できます。この記事では、ご注文状況を確認する方法とステータス記号についてご説明します。

注意：マイアカウントの詳細につきましてはこちらの記事をご参照ください。

ご注文状況の表示

メールアドレスとパスワードを入力して、マイアカウントにログインします。
マイアカウントページ上のご注文履歴をクリックするか、右上隅のマイアカウントをクリックし、ドロップダウンメニューからご注文の履歴を選択して注文履歴を選択してください。
ご注文履歴では、NIオンラインショップでご購入頂いたすべての製品のリストが表示されます。ご注文のステータスの詳細を確認するにはご注文を見るをクリックしてください。
リファレンスナンバー、オーダーのご注文日やステータスが確認できます。下図の例ではステータス記号は発送済みとなっています：

ステータス記号のリスト

下記は、すべてのステータスコードとその意味の一覧表です：

ステータス記号	意味
ご注文を受理済み	ご注文が正常に受理されており、Eメールにてご注文確認が送信されます。
処理中	パッケージ版のご注文：ご注文内容は弊社の倉庫に伝達されています。ご注文の変更はこの時点では行うことはできませんのでご了承ください。ダウンロード版のご注文：ダウンロードのご注文が処理され、即座にダウンロードリンクとシリアル番号が送信されます。
確認中	クレジットカード決済の際、セキュリティ上の理由からクレジットカード承認を確認する場合があります。安全なインターネット上のお買い物をご提供するための予防対策ですのでご安心ください。弊社オーダーサポート担当者がお客様へ情報提供をお願いする場合があります。オーダー内容によっては安全対策のためお支払いについて確認することがあります。まれに弊社オーダーサポート担当者がご連絡する場合があります。
入金待ち	ご注文はお客様からの入金が確認でき次第出荷されます。
発送済み	ご注文は正常に出荷されました。パッケージ版のご注文の場合は「発送の確認」メールに記載のお荷物問い合わせ番号にて製品のトラッキングができます。ダウンロード版のご注文の場合はマイアカウント内のご登録製品・シリアル番号より確認することができます。
一部発送済み	ご注文は一部発送されました。在庫が入荷し次第の発送となります。一度に複数製品ご注文され、その中の製品が一時的に在庫切れの場合、在庫のある製品はすぐに発送されます。在庫切れの製品は入荷し次第すぐに発送されます。パッケージ版のご注文の場合は「発送の確認」メールに記載のお荷物問い合わせ番号にて製品のトラッキングできます。ダウンロード版のご注文の場合はマイアカウント内のご登録製品・シリアル番号より確認できます。
取り消し済み	オーダーはキャンセルされました。
先行予約済み	ご注文はプリオーダーです。製品が販売開始され次第発送となります。リリース日をご確認下さい。
現在品切れとなっております	ご注文は一時的に保留となっております。製品が入荷され次第発送致します。このような状況は、製品の需要が高い場合に発生します。
注文状況が確認できません	システムメンテナンスのため、ご注文のステータスを正しく表示することができません。システムメンテナンスが終了し次第ステータスがすぐに変更されます。ご注文自体に影響はございませんのでご安心ください。