症状
Traktor Pro 4 を起動すると、起動処理中にアプリケーションが直ちにクラッシュし、正常に起動できません。
原因
この問題は、Streaming/Beatport および Streaming/Beatsource の __guest フォルダ内のアクセス権限設定が不適切であること によって発生する場合があります。
解決策
以下の手順に従って、__guest フォルダをリセットしてください:
1. Traktor を起動する前に、ネットワークを確認してください:
- インターネット/Wi-Fi がオンになっており、安定した接続があることを確認してください。
- Beatport/Beatsource サービスへのアクセス制限がないことを確認してください。
2. Traktor を起動してください:
初回起動時にクラッシュする場合があります。
- クラッシュ後は、Traktor が完全に終了していることを確認してください。
その後、お使いの OS に応じて Beatport フォルダおよび Beatsource フォルダへ移動します:
macOS:
- Finder のメニューバーで「移動」をクリックし、キーボードの option/alt キー を押しながら表示される「ライブラリ」を選択します。これにより「ユーザーライブラリ」フォルダが開きます。
- Library フォルダ内で、以下のパスへ移動してください:
Application Support > Native Instruments > Traktor > Streaming > Beatport
Application Support > Native Instruments > Traktor > Streaming > Beatsource - それぞれのフォルダ内にある __guest フォルダを削除してください。
- Traktor を再度起動してください。
- 新しい __guest フォルダが自動的に作成されます。
Windows:
- 画面左下の Windowsスタートボタン をクリックします。
- 「%localappdata%」と入力し、表示された項目をクリックしてください。これにより「Local」フォルダが開きます。
- Local フォルダ内で、以下のパスへ移動してください:
Native Instruments > Traktor > Streaming > Beatport
Native Instruments > Traktor > Streaming > Beatsource - それぞれのフォルダ内にある __guest フォルダを削除してください。
- Traktor を再度起動してください。
- 新しい __guest フォルダが自動的に作成されます。