通常、ライセンストランスファーIDは、移行が完了あるいはキャンセルされるまで有効です。ライセンストランスファーIDは一定期間後に自動的に失効するものではありません。
売り手の場合
ライセンス移行の概要は、マイアカウントでご確認いただけます:
https://www.native-instruments.com/my-account/license-transfer/my-transfers/
もし誤ってライセンス移行を自分のアカウントに戻してしまった場合、製品は「not transferable」と表示されます。この製品のライセンス転送を再開をご要望の場合は、弊社サポートチームにお問い合わせください。
買い手の場合
ライセンストランスファーIDが無効と表示されてしまう場合、以下の点をご確認ください:
- トランスファーIDが既に使用されているかもしれません。製品の販売元に連絡し、ライセンス移行の概要を確認するよう依頼してください。
- ライセンストランスファーIDと製品シリアルナンバーを混同されないようご注意ください。トランスファーIDは32桁で、シリアルナンバーは25桁となります。以下の例をご確認ください:
Transfer IDの例: 3745892d-db5d-4eb7-912a-f92b737ca7cc
Serial Numberの例: 1A2B3-ABCDE-12345-ABCDE-1A2B3 - トランスファーIDをコピー&ペーストする際、文字列の先頭あるいは終端に余分なスペースが入っていないことをご確認ください。