症状
Native Accessで製品をアクティベートしようとする際、以下のエラーメッセージが表示されます：
Activation failed. Activating *Product name* failed: Failed processing the activation result: Internal error during activation
解決策
Mac
- Native Accessを終了していることをご確認ください。
- 以下のディレクトリを参照します：
Macintosh HD > ユーザ > 共有 - このディレクトリ内にある「Native Instruments」フォルダを削除してください。これを行うには、フォルダを右クリックし、コンテキストメニューからゴミ箱に移動を選択します。
- Native Accessを再起動します。
これで正常にアクティベートできるはずです。
Windows
- Native Accessを終了していることをご確認ください。
- 以下のディレクトリを参照します：
C: > ユーザー > パブリック > パブリックのドキュメント
重要事項：「C: > ユーザー> *ユーザー名* > ドキュメント」とは間違えないでください！
- このディレクトリ内にある「Native Instruments」フォルダを削除してください。これを行うには、フォルダを右クリックし、コンテキストメニューから削除を選択します。
- Native Accessを再起動します。
場合によっては、Windows 10のコントロールされたフォルダーアクセスを無効にする必要があります。上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の手順を実行してください：
- Windowsキー+「I」を押して、Windowsの設定から更新とセキュリティを開きます：
- Windowsセキュリティから、Windows Defenderセキュリティセンターを開きます：
- ウイルスと脅威の防止を選択し、ウイルスと脅威の防止の設定を開きます。
- コントロールされたフォルダーアクセスをオフにします。
これで正常にアクティベートできるはずです。