Native Accessがクラッシュまたはフリーズしてしまう(Mac)

この問題によりご迷惑をおかけして申し訳ありません。

この問題を解決するには、クリーンな再インストールを行うために、手動でNative Accessをアンインストールする必要があります。

1. アンインストール

コンピュータから以下のファイルとフォルダを削除してください：

  • Macintosh HD > アプリケーション > Native Access.app
  • Macintosh HD > ユーザ > *ユーザ名* > Library > Preferences > com.native-instruments.Native Access.plist
  • Macintosh HD > ユーザ > *ユーザ名* > Library > Application Support > Native Instruments > Native Access (folder)
  • Macintosh HD > ユーザ > *ユーザ名* > Library > Application Support > Native Instruments > Native Access Updater (folder)
  • Macintosh HD > ライブラリ > Application Support > Native Instruments > Helper > NiHelperAuth
  • Macintosh HD > ライブラリ > Launch Daemons > com.native-instruments.Installer.HelperTool.plist
  • Macintosh HD > ライブラリ > Launch Daemons > com.native-instruments.Native Access.Helper2.plist

注意：macOSではユーザーライブラリ・フォルダーが非表示となっております。ユーザーライブラリ・フォルダーへアクセスするには、Finderのメニューの「移動」をクリックし、オプションキーを押すとドロップダウンメニューから選択できるようになります。

2. 再インストール

  • コンピュータを再起動してください。
  • 弊社ウェブサイトのこちらからNative Accessのインストーラーをダウンロードし、インストールを行ってください。

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