症状
Native Accessから製品をインストールする際、以下のエラーが表示されます:
Downloading (*製品名*) failed: could not create new file or truncate existing file
原因
このエラーは、Native AccessのPreferencesにあるFile Locationsを、互換性のないフォルダに設定していることが原因です。
解決策
File Locationsを選択する際、下記の点に注意する必要があります:
- 各File Locationには専用のフォルダが必要です。
- 仮想ドライブやCloudドライブをFile Locationとして選択することはできません。
- ドライブのルートディレクトリはLocationとして設定できません。
例1
下図のスクリーンショットでは、Download Locationとして外部ハードディスクを設定しています。これ自体は問題ありませんが、そのハードディスク上に専用のフォルダを作成し、選択する必要があります。ルートディスクの場所は選択できません。この場合の正しいLocationは/Volumes/Sandisk 480/Downloadsとなります。下図の例において、他のLocationは正しく設定されています。
例2
この例ではDownload Locationをプラグインフォルダーに設定してしまっていますが、これも間違いです。Download Locationは専用のダウンロードフォルダに設定する必要があります。(たとえば、/ユーザ/*ユーザ名*/downloads)
また、Application LocationとContent Locationが同じフォルダに設定されてしまっていますが、これらもそれぞれ専用のフォルダに設定する必要があります。デフォルトの場所は/Applications/Native Instrumentsおよび/Users/Sharedです。